Ve lo que va atrasado, sin asignar o sin facturar
antes de que se te vaya la mañana.

Una recogida cuenta como atrasada 2 horas después de su hora programada. Una entrega del mismo día que su recogida cuenta como atrasada 4 horas después de la recogida, pero a más tardar al final del día de la recogida, y una entrega reservada para un día posterior cuenta como atrasada a partir del mediodía de ese día. Una entrega nunca cuenta como atrasada antes de su propia hora programada, y una parada con fecha pero sin hora cuenta solo cuando termina su día. Solo se revisan las paradas programadas en los últimos 30 días. La lista de Pedidos atrasados muestra los 10 más recientes, con el número de los demás y un botón que abre despacho, y el retraso se mide desde la hora programada.

Una vez por hora, RushHour revisa los pedidos en curso en busca de una parada que lleve más de 30 minutos pasada su hora programada sin llegada registrada, considerando las paradas programadas en los últimos 7 días. Una parada con fecha pero sin hora cuenta solo cuando ya pasó su día. Cada pedido atrasado genera como máximo una alerta cada 24 horas. El personal de oficina recibe una versión para despachadores que abre el pedido en el Portal de la empresa, y los usuarios del Portal de clientes de ese mismo pedido reciben una versión para clientes que lo abre en el Portal de clientes. Nadie recibe una hasta que activa las alertas de entregas atrasadas en sus ajustes de notificaciones, y el correo solo les llega a quienes activaron el correo.

Toma en cuenta los pedidos entregados en los últimos 7, 30 o 90 días que tienen una hora programada y una llegada registrada. Un pedido está a tiempo cuando todas sus paradas de entrega llegaron dentro de los 30 minutos de su hora programada. El indicador muestra el porcentaje con el número de entregas a tiempo sobre el total, en verde del 90% hacia arriba, en ámbar desde el 75% y en rojo por debajo.

Los datos de Hoy se actualizan cada 60 segundos mientras el tablero está abierto en una pestaña visible del navegador, y el mapa de pedidos en vivo se actualiza junto con ellos. El contador de notificaciones se actualiza en tiempo real, con una revisión cada minuto como respaldo.

Cualquiera puede armar tableros personales que solo ve esa persona, hasta 10 cada quien. Los tableros de la empresa, que ven todos en la empresa, requieren el permiso Administrar tableros, que los administradores de la empresa tienen de forma predeterminada. Una empresa puede tener hasta 20, y uno se puede definir como predeterminado de la empresa. Cada tablero admite hasta 40 widgets.

Sí. Los usuarios del Portal de clientes pueden activar las alertas de entregas atrasadas en los ajustes de notificaciones del portal, en la campana, por correo o ambos. Solo reciben avisos de los pedidos de su propia empresa, con una redacción pensada para el cliente y un enlace al pedido en el Portal de clientes. También pueden suscribirse a los enlaces de rastreo cuando los envías de forma automática.

Sí. La página de Reportes en la barra lateral ejecuta 18 de los reportes integrados con campos de fechas y opciones, y exporta las filas a un archivo CSV que se abre en Excel. El asistente de IA muestra los resultados de los reportes como tablas y gráficas.

Sí. Ajustes → Uso de IA muestra las llamadas de cada mes, los tokens de entrada y de salida, el costo estimado en dólares estadounidenses y la tasa de éxito, agrupados por función, usuario, modelo o día. Los registros de uso guardan cantidades y tiempos, nunca lo que se preguntó o respondió. Los administradores de la empresa tienen acceso de forma predeterminada, y el permiso se puede dar a otros roles. Los administradores de la empresa también pueden definir ahí los límites diarios y mensuales de gasto en IA de la empresa.