Cada recogida y cada entrega,
desde el teléfono del chofer.
Los choferes ven sus rutas, avanzan paso a paso en cada parada, registran sus horas de servicio, inspeccionan el camión, reportan problemas, registran gastos y envían mensajes a la oficina. Los choferes con Android y con iPhone reciben la versión 2.x de la app, desde Google Play y el App Store.
Lo que hacen los choferes en la app
De la primera parada al final del turno
Todo lo que aparece abajo está en la versión 2.x de la app en Android y iPhone, desde Google Play y el App Store, excepto lo marcado como próximamente. Donde los dos teléfonos difieren, la fila lo indica.
Tu día de un vistazo
La pantalla de inicio muestra el día y la próxima parada
Los choferes abren la app en la pantalla de Inicio: sus trabajos del día, la parada actual o la siguiente con un botón Continuar que los lleva de vuelta a la ruta, y un recordatorio cuando toca una inspección pre-viaje, incluso después de un cambio de camión. Abajo están las herramientas de trabajo: Inspecciones, Reportar incidencia, Servicios cercanos y Gastos. El ícono de búsqueda del encabezado encuentra pantallas y herramientas a partir de las palabras que escribe el chofer.
- Estado del trabajo de cualquier día: direcciones en total, por iniciar, en curso y completadas, con flechas y un selector de fecha
- La búsqueda entiende palabras cotidianas, como "fuel receipt" para Agregar gasto o "dvir" para Inspección del vehículo, y omite las herramientas que tu empresa desactivó
- Servicios cercanos muestra lugares a menos de 10 km ordenados por distancia, con filtros para gasolineras, restaurantes, cafeterías, hoteles, estacionamientos, cajeros automáticos, tiendas de conveniencia, hospitales y farmacias
- Cada lugar muestra su dirección y distancia, con su calificación y si está abierto ahora cuando el servicio de mapas los proporciona; Cómo llegar lo muestra en el mapa de Rutas
- Apariencia clara, oscura o la misma del teléfono
- Radio por internet por género y ocho juegos, como Trivia de camiones y Sudoku, en Para tu descanso
Rutas y despacho
Las rutas del día, con línea directa a la oficina
Los choferes abren sus rutas asignadas en un mapa o en una lista, con la dirección de cada parada, el contacto y las instrucciones guardadas en el lugar, como un código de acceso. La app envía una notificación push cuando se les asigna una ruta o cuando se agrega o se quita una parada, y los choferes pueden escribirle a la oficina desde la app en lugar de llamar.
- Notificación push cuando se asigna o cambia una ruta
- Detalles del lugar e Instrucciones guardados en el lugar, como un andén o un código de acceso, en la parada
- Chat con la oficina desde el teléfono
- Cada parada muestra su estado: Programada, Llegada, Intentada, Entrega pendiente o Completada; las paradas terminadas se ven atenuadas con la hora en que se completaron
- Cita obligatoria, o una cita confirmada con su fecha, hora y número, en la tarjeta de la parada, además de una etiqueta Se requiere plataforma elevadora en las paradas marcadas para plataforma elevadora (el Portal de la empresa todavía no tiene un ajuste para esa marca)
- En el mapa, las paradas van numeradas y las completadas se ponen verdes con una marca de verificación; Google Maps, o Apple Maps en iPhone si eliges los mapas del propio teléfono
- Botones de Mensaje y Llamar para el contacto de cada parada
En cada parada
Una parada paso a paso en lugar de papeles sueltos
En una recogida o una entrega, la app guía al chofer por la parada: confirmar los artículos y escanear códigos de barras, fotografiar la mercancía, agregar cargos de tus tipos de cargo, escanear los documentos y fotografiar un cheque cuando el flete se paga en la parada, o registrar el efectivo cobrado en una recogida. Las fotos y los escaneos se guardan en la parada del pedido, donde la oficina y el cliente pueden abrirlos.
- Escaneo de documentos de varias páginas guardado como un solo PDF en la parada
- Los escaneos de códigos de barras se guardan sin señal y se sincronizan después
- El destinatario firma en el teléfono del chofer
- Cantidades planeadas contra reales, y unidades faltantes o dañadas con foto
- Los cargos salen de tus propios tipos de cargo, con un campo de precio solo en los que permites modificar
- Una parada sin terminar se guarda en el teléfono, y la app ofrece retomarla en el paso donde el chofer se quedó
- Cuando una parada no se puede hacer, el chofer registra un intento fallido con un motivo y la parada regresa a despacho
Mensajes
Chats con la oficina, de ruta y de grupo en la app
La pestaña Mensajes empieza con el chat de Oficina del chofer, luego un chat por cada ruta que está manejando, las rutas archivadas, los chats de pedidos y los mensajes directos, con búsqueda. RushHour abre un chat por cada ruta que asignas, y tu equipo responde desde Bandeja de entrada → Chat en el Portal de la empresa. Los choferes envían fotos desde la cámara o la galería, abren los archivos que manda la oficina, como un PDF, y un mensaje escrito sin señal se envía cuando vuelve la conexión.
- Chats sin leer en negrita, el total sin leer en la pestaña Mensajes y una línea de "mensajes nuevos" donde el chofer se quedó
- Un botón de chat en el mapa de la ruta abre la conversación de esa ruta, con su número de mensajes sin leer
- Chats de grupo con otros choferes que trabajan en los mismos pedidos en este momento
- Escribe @ para mencionar a alguien en la conversación
Reportar un problema
Problemas en el camino, reportados con fotos y ubicación
Reportar incidencia está entre las herramientas de trabajo de la pantalla de inicio. El chofer elige qué salió mal, indica qué tan urgente es y lo describe, con hasta 5 fotos o videos de la cámara o la galería. La app agrega la ruta, el camión y la parada en que está, y su ubicación cuando permite el acceso a la ubicación. Mientras un reporte sigue como Enviado, el chofer puede editarlo, y Mis incidencias guarda el historial.
- Nueve categorías: Falla de la app, Problema del camión, Problema de la ruta, Dirección incorrecta, Documentos faltantes, El cliente rechazó, Riesgo de seguridad, Problema en el almacén y Otro
- Urgencia Baja, Media, Alta o Crítica, y una descripción de 10 a 1,000 caracteres
- Mis incidencias filtra por estado, categoría, urgencia y fecha: hoy, o los últimos 7, 30 o 90 días
- Una página de Incidencias en el Portal de la empresa donde la oficina responde a las incidencias que los choferes ya reportan desde la app y da seguimiento a cada unaNuevo en la versión de octubre de 2026
Compartir ubicación
El teléfono comparte su ubicación mientras queden paradas
Cuando un chofer con sesión iniciada tiene una ruta con paradas pendientes y permitió el acceso a la ubicación todo el tiempo, la app comparte la ubicación del teléfono en segundo plano, en cualquier pantalla y con el teléfono bloqueado, y se detiene cuando ya no quedan paradas o el chofer cierra sesión. Esas posiciones alimentan las estimaciones de llegada y las distancias de los choferes en el tablero de despacho, y la distancia que aparece junto a cada chofer cuando asignas un pedido. Antes de pedir el permiso, la app explica por qué necesita la ubicación en segundo plano y que consume batería.
- Ajustes > Compartir ubicación muestra si el teléfono está compartiendo, la última posición enviada, cuántas se enviaron y el nivel de permiso, con Empezar a compartir ahora y Dejar de compartir
- En Ajustes > App de choferes defines cada cuánto envían su posición los teléfonos Android, de 10 a 300 segundos (30 de forma predeterminada); en iPhone, iOS decide la frecuencia
- Android muestra una notificación permanente mientras comparte; iPhone muestra su indicador azul de ubicación
- Las posiciones se envían en el momento; un tramo sin señal no se completa después
- Ubicación de los choferes en vivo en el mapa de despacho desde la app de choferesPróximamente
En una entrega
Cuatro pantallas de una entrega
Una cosa por pantalla, de los detalles de la entrega a la firma. La página de recogida y entrega recorre cada paso.
Durante el turno
Horas, inspecciones, gastos y quién tiene acceso
El mismo teléfono registra el estado de servicio, las inspecciones del camión y los gastos, y la oficina decide en el Portal de la empresa quién se une y qué pide la app.
Horas de servicio
Horas de servicio registradas por el chofer, con alertas
Los choferes cambian su estado de servicio en el teléfono y ven sus relojes de horas de servicio de EE. UU.: 11 horas de manejo, la ventana de 14 horas en servicio, el descanso de 30 minutos y el ciclo de 60 horas en 7 días. La app les avisa antes de llegar a un límite, guarda los cambios de estado hechos sin señal y los envía después, y les permite enviar sus registros por correo a un oficial del DOT. Es un registro que lleva el chofer, no un ELD certificado.
- Manejando, En servicio (sin manejar), Fuera de servicio y Litera, cada cambio guardado con la posición GPS y el nombre del lugar
- Alertas antes de que se agoten los límites de manejo y en servicio
- Envía los registros por correo a un oficial del DOT desde el teléfono
- Botones Iniciar descanso y Volver al trabajo, con Áreas de descanso cercanas a un toque
- Un resumen diario con el tiempo de manejo, en servicio y fuera de servicio y las infracciones del día, además de un registro de estados para las fechas que elijas
- Áreas de descanso cercanas abre lugares cercanos con los restaurantes seleccionados primero, además de gasolineras, estacionamiento y hoteles, y un recordatorio de descanso cuando falta menos de 30 minutos para un descanso obligatorio
Inspecciones del vehículo
Inspecciones del camión hechas desde la cabina
Al inicio del turno, el chofer ingresa la placa, fotografía el frente y la parte trasera del camión, marca cada revisión como aceptable o dañada, describe lo que esté dañado, con foto si hace falta, y firma. La misma inspección se puede volver a hacer al final del turno. Los administradores de la empresa revisan ambas en los Registros de inspección de camiones.
- Faros, direccionales, luces de freno, fugas de líquidos y bocina se revisan de forma predeterminada, y el chofer firma cada inspección
- Espejos, frenos y luces de reversa al inicio del turno cuando los activas, y siempre en la inspección post-viaje; una inspección sin terminar se retoma donde el chofer se quedó
- La placa se llena con el camión de la ruta del chofer, y el chofer agrega la lectura del odómetro
- Un recordatorio en la pantalla de inicio cuando toca una inspección pre-viaje, incluso después de un cambio de camión
- Los choferes pueden consultar sus propias inspecciones anteriores en la app
Gastos
Combustible y gastos del viaje, registrados con el recibo
Los choferes registran un gasto desde el teléfono y adjuntan una foto del recibo. Para el combustible ingresan los galones y el precio por galón, y la app calcula el total. Sin señal, el gasto y su recibo esperan en el teléfono y se suben después.
- Galones por precio por galón llena el total
- Foto del recibo desde la cámara o la galería, adjunta al gasto
- Espera en el teléfono cuando no hay señal, y la lista de gastos muestra cuántos están pendientes de subir
- Cada gasto puede llevar el camión, el proveedor, la lectura del odómetro y la forma de pago: efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de combustible, Comchek, cheque, ACH, anticipo al chofer u otro
- El combustible también registra el estado o la provincia y el tipo de combustible, como diésel, DEF o diésel para refrigerado
- Tu oficina aprueba o rechaza cada uno en el Portal de la empresa; el chofer ve Pendiente de aprobación, Aprobado o Rechazado, y no puede cambiar un gasto una vez revisado
Registro e inicio de sesión
Registro solo por invitación, con documentos desde el teléfono
Los choferes se unen a la cuenta de tu empresa solo por invitación. El correo de invitación lleva a una página con el código del chofer y un botón Abrir la app; en la app, el chofer también puede escribir el código, o pegar el enlace completo de la invitación y la app toma el código. El formulario de registro muestra el nombre de tu empresa y conserva el correo invitado. Después de iniciar sesión, el chofer llena un perfil breve y fotografía su licencia de conducir, su tarjeta de circulación y su tarjeta del seguro.
- El registro pide el nombre del chofer, una contraseña de al menos 8 caracteres y un número de teléfono opcional
- Perfil: foto, el idioma que habla, lugar de residencia, fecha de nacimiento, años de experiencia y teléfono
- Mantener la sesión iniciada está activado de forma predeterminada, y Olvidé mi contraseña envía por correo un código de 6 dígitos
- En un teléfono compartido, los escaneos, gastos, cambios de estado de servicio y mensajes de chat sin enviar de cada chofer se quedan con ese chofer
- Cuando desactivas o eliminas a un chofer en el Portal de la empresa, la app abierta le muestra un aviso en un minuto aproximadamente y luego cierra su sesión
- La página de invitación explica qué hacer cuando Abrir la app no logra abrir la appNuevo en la versión de octubre de 2026
Configurado por tu empresa
Tú decides qué pide la app
En el Portal de la empresa, en Ajustes > App de choferes, eliges las revisiones de la inspección de inicio de turno y los pasos en recogidas y entregas, si una entrega requiere foto y firma, y qué funciones ven los choferes. La app recibe los cambios en Android y iPhone en unos 15 minutos, sin actualizarla desde la tienda.
- Agrega tus propias revisiones de sí/no a la inspección de inicio de turno
- Exige foto y firma en las entregas
- Desactiva las horas de servicio, los servicios cercanos, el reporte de incidencias, los cargos o el escaneo de documentos
Por qué los transportistas la instalan en cada teléfono
El comprobante, en el pedido
Las fotos de la mercancía, los escaneos de documentos y las fotos de cheques se guardan en la parada del pedido, así que despacho, facturación y el cliente abren los mismos archivos.
Funciona en zonas sin señal
Los escaneos de códigos de barras, los gastos con sus fotos de recibos, los cambios de estado de servicio y los mensajes de chat se guardan en el teléfono sin señal y se envían cuando vuelve la conexión.
Menos llamadas de ida y vuelta
Los cambios de ruta le llegan al chofer como notificación push y las preguntas van por el chat de la app, así que despacho pasa menos tiempo al teléfono.
Seguro en teléfonos compartidos
El trabajo que un chofer aún no envía se queda con ese chofer cuando otra persona inicia sesión, y un chofer que desactivas recibe un aviso en la app abierta en un minuto aproximadamente y se cierra su sesión.
Una sola app, Android y iPhone
La misma app de choferes 2.x de Google Play y el App Store, en los teléfonos que tus choferes ya traen. Sin hardware adicional que comprar.
Fácil de orientarse
Una pantalla de inicio que muestra la próxima parada con un botón Continuar, una búsqueda que entiende palabras cotidianas y un modo oscuro para los turnos de noche.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la app de choferes
¿La app de choferes de RushHour es un ELD?
No. Los choferes registran su estado de servicio en la app, y RushHour calcula sus relojes de horas de servicio, alertas e infracciones a partir de lo que registran. La app no se conecta al motor del camión, así que no es un ELD certificado.
¿La app de choferes funciona sin señal?
En su mayor parte. Los escaneos de códigos de barras, los gastos con fotos de recibos, los cambios de estado de servicio y los mensajes de chat se guardan en el teléfono y se envían cuando vuelve la señal, y una parada o inspección sin terminar se guarda en el teléfono. Completar una parada requiere conexión, y la ubicación compartida no guarda las posiciones de un tramo sin señal para enviarlas después.
¿Los choferes necesitan actualizar la app cuando cambiamos los ajustes?
No. La app carga los ajustes de tu App de choferes cuando el chofer inicia sesión y revisa si hay cambios cada 15 minutos aproximadamente mientras se usa, así que un cambio les llega a los choferes en unos 15 minutos. Una parada que ya está en curso conserva las reglas con las que empezó.
¿En qué teléfonos funciona?
En teléfonos Android, desde Google Play, y en iPhone, desde el App Store. Ambas tiendas ofrecen la versión 2.x de la app, y también funciona en iPad.
¿En qué idioma está la app?
Las pantallas de la app de choferes están en inglés. En su perfil, los choferes pueden indicar el idioma que hablan: inglés, español, ruso, guyaratí o hindi.
¿Cómo obtienen acceso los choferes?
Los invitas desde el Portal de la empresa. El correo de invitación trae un código que el chofer ingresa en la app, y se registra con la dirección de correo que invitaste. No hay registro abierto, así que solo los choferes que invites pueden unirse a la cuenta de tu empresa.
Más a fondo
Agregado recientemente
Un chat para todos tus choferes, y chats de ruta en los que todavía pueden escribir
Los choferes necesitan la versión 2.0.8 o posterior de la app de choferes para el chat de choferes, y la 2.0.4 o posterior para los chats de ruta; Google Play y el App Store ofrecen una versión más reciente.
Chat de choferes
Un chat con todos los choferes de tu empresaNuevo en la versión de octubre de 2026
Cada empresa tiene un chat de choferes que comparten todos sus choferes y la oficina, para mensajes dirigidos a todos los choferes a la vez. Los choferes lo encuentran como Conductores en general, justo debajo de Oficina, al principio de la lista de Chats de la app, y pueden leer y publicar ahí. La oficina lo encuentra en Bandeja de entrada → Chat, en la pestaña Todos, en cuanto algún chofer haya abierto sus chats.
- Una conversación para todos los choferes de tu empresa, más la oficina
- Los choferes reciben sus notificaciones una vez que lo han abierto
- La oficina publica desde Bandeja de entrada → Chat, en la pestaña Todos
Chats de ruta
Los chats de ruta siguen abiertos para los choferes al terminar la rutaNuevo en la versión de octubre de 2026
Cuando se completa una ruta, su chat pasa a Rutas archivadas en la lista de Chats del chofer y el chofer todavía puede enviar mensajes ahí, así que una duda sobre una entrega se puede plantear después de cerrar la ruta.
- Una nota en el chat le indica al chofer que todavía puede escribir ahí
- También funciona con rutas completadas antes
- Los mensajes nuevos ahí le aparecen a la oficina en Bandeja de entrada → Chat
También es nuevo
Dos páginas en el Portal de la empresa para el lado de la oficina en la operación de los choferes, lo que reportan y cuántas horas les quedan, además de la página de Mensajería con las funciones del chat.
Ve la app de choferes en una ruta real.
Solicita una demo y haremos una recogida y una entrega en el teléfono, y luego te mostraremos dónde llegan las fotos y los escaneos en la oficina.