Horas de servicio en la app de choferes,
con todos los relojes a la vista.
Los choferes fijan su estado de servicio en la pestaña HOS de la app de choferes de RushHour y ven cuatro relojes en cuenta regresiva: la ventana de 14 horas en servicio, el límite de 11 horas de manejo, el tiempo de manejo que queda antes de un descanso de 30 minutos y las horas que quedan en el ciclo de 60 horas/7 días. La app les avisa antes de que se agote un límite, guarda los cambios de estado hechos sin señal y envía sus registros por correo a un oficial del DOT en una inspección. El tablero de Horas de servicio del Portal de la empresa reúne en una sola pantalla los relojes de todos los choferes activos, con primero los que están más cerca de quedarse sin horas.
Hoy en la app de choferes
Lo que los choferes ven y hacen en la pestaña HOS
Horas de servicio está activado de forma predeterminada y aparece como la pestaña HOS en la app de choferes de RushHour, versión 2.x en Google Play y el App Store. Desactívalo en Ajustes > App de choferes > Funciones y la pestaña y sus alertas desaparecen de la app. Las horas las registran los choferes; RushHour no es un ELD certificado.
Estado de servicio
Cambia el estado de servicio, con la ubicación guardada
Los choferes tocan su estado actual en la parte superior de la pestaña HOS y eligen Manejando, En servicio (sin manejar), Fuera de servicio o Litera. Cada cambio se guarda con la posición GPS, más la ciudad y el estado cuando el teléfono tiene una lectura de GPS reciente. Sin ubicación, el cambio no se guarda y la app le pide al chofer que active la ubicación. Iniciar descanso pone al chofer Fuera de servicio, Volver al trabajo lo pone En servicio (sin manejar), y Áreas de descanso cercanas está a un toque.
- Manejando, En servicio (sin manejar), Fuera de servicio y Litera
- Posición GPS guardada con cada cambio, más el nombre del lugar a partir de una lectura reciente
- Botones Iniciar descanso y Volver al trabajo, además de Áreas de descanso cercanas
Cuatro relojes
Las horas que quedan, en cuenta regresiva en el teléfono
Cuatro tarjetas muestran el tiempo que queda en la ventana de 14 horas en servicio, en el límite de 11 horas de manejo, en el tiempo de manejo antes de que se requiera un descanso de 30 minutos y en el ciclo semanal. Cada tarjeta tiene una barra que se acorta conforme se agota el tiempo y cambia de color cuando hay un aviso activo y otra vez al llegar a cero. Un aviso arriba de las tarjetas muestra las horas que siguen disponibles en el ciclo, y los avisos activos, como un límite de 11 horas que se acerca, se listan en la pestaña.
- Relojes de ventana de 14 horas, 11 horas de manejo, descanso y ciclo
- Las barras cambian de color con un aviso y al llegar a cero
- Avisos activos listados en la pestaña
Alertas
Avisos antes de un límite, en cualquier pantalla
La app revisa los relojes del chofer cada 5 minutos mientras está abierta en cualquier pantalla y, cuando compartir ubicación está activado, en segundo plano. Alerta al chofer 30 minutos antes de que toque un descanso o de alcanzar el límite de 11 o de 14 horas, y una hora antes de que se agote el ciclo semanal. Si un reloj llega a cero mientras maneja, muestra Límite de manejo superado, Límite en servicio superado, Descanso atrasado o Límite del ciclo semanal alcanzado. Los choferes que no están manejando no reciben alertas de límite superado, y cada alerta aparece como máximo una vez al día.
- Alertas 30 minutos antes del descanso y de los límites de 11 y 14 horas
- Alertas cuando se supera un límite mientras maneja
- Se revisa en segundo plano mientras compartir ubicación está activado (Ajustes > Compartir ubicación)
Registro de servicio
Un resumen diario y un registro de estados en el teléfono
Debajo de los relojes, los choferes ven un resumen diario: inicio y fin del turno, tiempo de manejo, en servicio y fuera de servicio, el manejo continuo más largo y las infracciones del día, si las hay, como Descanso omitido o Límite semanal. El registro de estados lista cada cambio en las fechas que elige el chofer, con su hora de inicio, cuánto duró y, cuando la app lo registró, el nombre del lugar.
- Manejo, en servicio, fuera de servicio y manejo continuo más largo
- Las infracciones del día, como Descanso omitido
- Registro de estados para un rango de fechas, con hora, duración y lugar cuando se registró
Inspección en carretera
Envía por correo hasta 14 días de registros a un oficial del DOT
En una inspección, el chofer toca Enviar información al DOT de EE. UU., deja marcado Horas de servicio, elige las fechas (los últimos 8 días vienen llenos y se permiten hasta 14) e ingresa el correo del oficial. RushHour envía por correo el registro de estados de servicio y los resúmenes diarios de esos días y registra cada envío. Es un correo, no una transferencia por servicios web de la FMCSA ni por USB, y agregar los registros de inspección (DVIR) aparece como Próximamente en la app.
- Los últimos 8 días ya llenos, hasta 14 días
- Registro de estados de servicio y resúmenes diarios por correo
- Cada envío queda registrado
Sin señal
Los cambios de estado hechos sin señal se guardan
Sin señal, la app guarda en el teléfono cada cambio de estado de servicio y muestra cuántos están en espera. Cuando detecta que volvió la señal con la pestaña HOS abierta, los envía en el orden en que se hicieron. Por ahora, cada cambio se registra a la hora en que llega a RushHour, no a la hora en que se hizo.
- Cada cambio se guarda en el teléfono, no solo el último
- Se envían en orden cuando vuelve la señal con la pestaña HOS abierta
- Se registra a la hora en que llega a RushHour
Las reglas
Relojes basados en los límites federales
Los relojes usan los límites de EE. UU. para transporte de carga con el ciclo de 60 horas/7 días. RushHour calcula en sus servidores los relojes, los avisos y las infracciones de cada chofer a partir de los estados de servicio que registra. Los avisos aparecen en la pestaña HOS del chofer, y manejar sin tiempo restante en un reloj se registra como infracción en el resumen del día.
11 horas de manejo
Tiempo de manejo dentro de un turno. Aparece un aviso a las 7.5 horas de manejo.
Ventana de 14 horas
Cuenta hacia atrás desde el inicio del turno, sin importar el estado de servicio. 10 horas seguidas fuera de servicio o en la litera inician un turno nuevo. Aparece un aviso a las 10.5 horas.
Descanso de 30 minutos después de 8 horas
30 minutos seguidos sin manejar reinician la cuenta. Aparece un aviso a las 7.5 horas de manejo sin descanso.
60 horas en 7 días
Tiempo de manejo y en servicio de los últimos 7 días, actualizado cada hora. Aparece un aviso a las 55 horas.
Tablero de horas de servicio
Las horas que quedan en un solo tablero, antes de que salga la siguiente carga
El tablero de Horas de servicio del Portal de la empresa lee el estado de servicio que los choferes fijan en la pestaña HOS de la app de choferes de RushHour, versión 2.x para Android y iPhone desde Google Play y el App Store. Las horas las registran los choferes; RushHour no es un ELD certificado.
Cada chofer, una fila
Cuatro relojes de HOS en la fila de cada choferNuevo en la versión de octubre de 2026
La fila de cada chofer activo muestra su estado de servicio y cuánto tiempo lleva en él, el tiempo de manejo, de turno de 14 horas y de ciclo que le queda, y el tiempo hasta su próximo descanso obligatorio. Cada reloj tiene una barra que se acorta conforme se agota el tiempo, resaltada cuando quedan dos horas y otra vez cuando queda una. El tablero se actualiza solo cada minuto, y puedes buscar por chofer, teléfono o ubicación.
- Estado de servicio y tiempo en ese estado
- Relojes de manejo, turno de 14 horas, descanso y ciclo
- Se actualiza cada minuto, con un botón Actualizar
Quién se queda sin horas primero
Sabe quién se queda sin horas antes de asignar la cargaNuevo en la versión de octubre de 2026
El tablero adelanta los relojes de cada chofer 2, 4 y 8 horas, suponiendo que sigue haciendo lo que hace ahora, y marca dónde se quedaría sin horas. Los choferes más cerca de quedarse sin horas aparecen primero. Los recuadros de arriba cuentan cuántos choferes están manejando, en servicio o fuera de servicio, y cuántos se quedan sin horas en menos de 2 horas.
- Marcas de sin horas a las 2, 4 y 8 horas
- Primero los más cerca de quedarse sin horas
- Recuadros con los conteos de manejando, en servicio y fuera de servicio
Avisos de hoy
Avisos e infracciones donde despacho puede verlosNuevo en la versión de octubre de 2026
Un chofer que se acerca al límite de 11 horas de manejo, a la ventana de 14 horas, a un descanso obligatorio o al límite semanal recibe un aviso en su fila, junto a cualquier infracción registrada hoy, como más de 11 horas de manejo o un descanso de 30 minutos omitido. El filtro Requieren atención reúne a todos los choferes con un aviso, una infracción hoy u horas que se agotan en menos de 2 horas.
- Avisos cerca del límite: 11 horas de manejo, ventana de 14 horas, descanso, semanal
- Las infracciones de hoy en la fila del chofer
- Filtro Requieren atención con un conteo
Últimos 8 días
A un clic de los relojes, la proyección y el registro de 8 días de un choferNuevo en la versión de octubre de 2026
Haz clic en un chofer para abrir el panel Horas del chofer: sus relojes ahora, cuándo empezó su turno y qué marcaría cada reloj dentro de 2, 4 y 8 horas. Debajo, los últimos 8 días vienen en dos vistas: los totales diarios de manejo, en servicio y fuera de servicio con sus avisos o infracciones, y un registro de servicio con cada cambio de estado, su inicio, su fin y su duración.
- Relojes ahora y a +2, +4 y +8 horas
- Totales diarios de manejo, en servicio y fuera de servicio
- Cada cambio de estado, con la ubicación que registró la app
Acceso y configuración
Sigue tu interruptor de HOS y se abre para los roles que elijasNuevo en la versión de octubre de 2026
Abre el tablero desde el botón Cumplimiento de la página Choferes, o desde Reportes, en Cumplimiento. Aparece mientras Horas de servicio (HOS) está activado en Ajustes > App de choferes > Funciones, que es lo predeterminado. Los administradores de la empresa tienen acceso y pueden dárselo a otros roles, como los despachadores, en Ajustes > Usuarios > Roles; las empresas que ya usan RushHour también lo reciben para su rol de despachador.
- Choferes > Cumplimiento, o Reportes > Cumplimiento > Horas de servicio
- Visible mientras el interruptor de HOS está activado, que es lo predeterminado
- Un permiso de rol que los administradores pueden otorgar
- Los relojes usan los límites de EE. UU. para transporte de carga con el ciclo de 60 horas/7 días
Por qué despacho vigila los relojes
Cargas que el chofer puede terminarNuevo en la versión de octubre de 2026
Revisa el tiempo de manejo y de turno que le queda a un chofer antes de darle la siguiente carga, no después de que se quede sin horas a mitad de una ruta.
Avisos también en la oficinaNuevo en la versión de octubre de 2026
Los avisos cerca del límite y el conteo de choferes que se quedan sin horas en menos de 2 horas aparecen en el tablero que tu oficina tiene abierto, no solo en el teléfono del chofer.
Sin una segunda app para los choferes
Los choferes fijan su estado de servicio en la misma app de choferes de RushHour con la que hacen sus paradas, y el tablero le muestra a despacho ese mismo registro de servicio.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre horas de servicio
¿RushHour es un ELD certificado?
No. Los choferes registran su propio estado de servicio en la app de choferes de RushHour, y no se lee nada del motor del camión. RushHour guarda el registro de servicio, calcula los relojes y avisa a los choferes antes de un límite, pero no es un dispositivo de registro electrónico (ELD) certificado y no reemplaza a uno.
¿Qué reglas de horas de servicio siguen los relojes?
Usan estos límites de EE. UU. para transporte de carga: 11 horas de manejo, una ventana de 14 horas en servicio, un descanso de 30 minutos después de 8 horas de manejo y el ciclo de 60 horas/7 días, contado sobre los últimos 7 días y aplicado a todos los choferes. 10 horas seguidas fuera de servicio o en la litera inician un turno nuevo.
¿La oficina puede ver las horas de los choferes?
Sí. El tablero de Horas de servicio del Portal de la empresa muestra las horas de todos los choferes activos a los usuarios cuyos roles incluyen Cumplimiento - ver horas de servicio. En el teléfono, los relojes, los avisos y el registro de servicio están en la pestaña HOS de cada chofer, y un chofer puede enviar por correo hasta 14 días de registros.
¿El tablero nos impide asignar a un chofer que se quedó sin horas?
No. El tablero de Horas de servicio es una vista: muestra las horas que le quedan a cada chofer y quién se queda sin horas primero, y el despachador decide. Asignar rutas en el tablero de despacho no se bloquea.
¿Quién puede ver el tablero de Horas de servicio?
Los usuarios cuyo rol tiene el permiso "Cumplimiento - ver horas de servicio". Los administradores de la empresa lo tienen y pueden dárselo a otros roles en Ajustes > Usuarios > Roles, y las empresas que ya usan RushHour también lo reciben para su rol de despachador. El tablero aparece mientras Horas de servicio (HOS) está activado en Ajustes > App de choferes > Funciones.
¿Qué pasa cuando un chofer cambia de estado sin señal?
La app guarda cada cambio en el teléfono, no solo el último, y los envía en el orden en que se hicieron cuando detecta que volvió la señal con la pestaña HOS abierta. Por ahora, cada cambio se registra a la hora en que llega a RushHour, no a la hora en que se hizo.
¿Podemos desactivar Horas de servicio?
Sí. Horas de servicio (HOS) está activado de forma predeterminada en Ajustes > App de choferes > Funciones. Desactívalo y la pestaña HOS y sus alertas desaparecen de la app de choferes.
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En la demo, un chofer cambia su estado de servicio en la app y ves cómo se actualizan los relojes, los avisos y el registro de servicio en el teléfono y en el tablero de Horas de servicio, con los relojes de cada chofer, si se queda sin horas en 2, 4 u 8 horas, y sus últimos 8 días.