Cobra para tu embarcador
antes de que la carga baje del camión.
Pon un monto COD en cualquier parada de entrega y elige cómo se paga: efectivo, cheque, ACH o tarjeta en la propia cuenta de Cardknox de tu embarcador. El chofer ve qué cobrar y a quién, y RushHour no deja completar la parada mientras se siga debiendo el COD.
Cómo funciona el COD
Del pedido a la puerta y a la cuenta de tu embarcador
Un COD vive en la parada de entrega del pedido. Los administradores de la empresa lo configuran, la app de choferes lo muestra en la puerta y la parada sigue abierta hasta que se paga.
En el pedido
Agrega un COD a cualquier parada de entrega
Activa el COD en una parada de entrega, en el formulario de paradas del pedido tanto en la interfaz nueva como en la anterior, y define el tipo de pago, el monto y, si quieres, un correo de pago. El campo de correo sugiere los correos de Cardknox guardados de los clientes, o puedes escribir cualquier dirección. Cada parada de entrega lleva su propio COD, que debe el cliente de esa parada, así un pedido con varias entregas puede cobrar en cada una.
- Tipos de pago: Cardknox, Efectivo, Cheque, ACH y Otro
- Efectivo, Cheque y ACH funcionan con cualquier cliente; Cardknox queda en gris hasta que el cliente de facturación esté autorizado para aceptar pagos
- El tipo empieza en Cardknox para un cliente de facturación autorizado y en Efectivo para todos los demás
- El correo del COD toma por defecto el del cliente de la parada que paga, de preferencia su correo de Aceptar pagos o de Cardknox, o el del contacto de la parada cuando el cliente de la parada es el cliente de facturaciónNuevo en la versión de octubre de 2026
Antes de descargar
La parada sigue abierta hasta que se paga el COD
Mientras se deba un COD, RushHour se niega a completar la parada, ya sea que el chofer la confirme en la app o que la oficina la marque como entregada, con el mensaje de que se requiere el pago de la mercancía antes de poder descargar el envío. Los administradores de la empresa ven el monto del COD en la tarjeta de la parada de entrega del pedido: en rojo mientras se debe, en naranja y marcado como Fallido si falla un pago con tarjeta, y en verde y marcado como Exitoso cuando se paga completo.
- Aplica sin importar cómo se complete la parada, en la app de choferes o desde la oficina
- Un COD pagado en parte sigue bloqueando la parada hasta que se cobre el resto
- Para liberar la parada, un administrador de la empresa desactiva su COD, siempre que no se haya registrado ningún pago contra él
Aceptar pagos
El COD con tarjeta se paga en la propia cuenta de tu embarcador
Un COD de Cardknox se cobra en la propia cuenta de comerciante de Cardknox del cliente de facturación, no en la tuya, así el dinero de su mercancía le llega directo a él. Junto al cliente de facturación, en el pedido y en la página del cliente, un punto de color muestra su situación: Sin invitar, Pendiente o Autorizado. Un administrador de la empresa envía una invitación desde ese estado, en la que le pide al cliente que se registre con Cardknox e ingrese las claves de su cuenta en un formulario seguro, y luego marca Autorizado para aceptar pagos en el panel Aceptar pagos de la pestaña Pago del cliente.
- Invita, o Reenvía mientras la invitación está pendiente, directamente desde el punto de estado junto al cliente
- RushHour verifica la clave privada del cliente con Cardknox antes de guardarla, y la respuesta del cliente llega a su hilo de la Bandeja de entrada
- O elige Configurar claves de API manualmente e ingresa tú mismo las claves pública y privada del cliente
- Las invitaciones van al correo de Cardknox del cliente o, si no lo tiene, a su correo de Contabilidad, y explican con más detalle cómo le pagan al cliente, con los fondos llegando directo a su propia cuentaNuevo en la versión de octubre de 2026
En la app de choferes
En la puerta, el chofer ve qué cobrar
En la ruta, una parada de entrega con COD muestra Cobrar $… al entregar hasta que se paga. La pantalla Detalles de la entrega muestra el monto que todavía se debe y quién lo paga. Cuando tiene el dinero en la mano, el chofer toca Cobrar pago, que registra el monto completo adeudado, y luego puede agregar fotos del pago, por el frente y por el reverso. Si el COD sigue abierto cuando empieza el flujo de entrega paso a paso, el flujo agrega un paso que pide fotos de los dos lados del cheque.
- Cobrar $… al entregar en la tarjeta de la parada mientras se debe el COD
- Cobrar pago registra el monto completo adeudado, y la parada pasa a mostrar Flete cobrado
- Fotos del frente y del reverso del cheque o del pago, subidas como comprobante del cobro
- En Android y iPhone, en la app de choferes actual
Un COD que te mantiene en orden con tus embarcadores
Los números de tarjeta se quedan en Cardknox
Un COD con tarjeta lo procesa Cardknox en la cuenta de comerciante de tu embarcador. El número de tarjeta se escribe en los campos seguros propios de Cardknox, y RushHour no lo guarda.
Los administradores de la empresa tienen el control
Agregar o cambiar un COD, ver su monto en el pedido e invitar o autorizar a un cliente para Aceptar pagos son acciones de administrador de la empresa. Los demás usuarios solo ven el estado de Aceptar pagos.
Un solo monto, en todas partes
El COD está en la parada de entrega, así el pedido, la app de choferes y la verificación que se hace al completar la parada leen el mismo monto y el mismo saldo.
No es tu dinero ni tu cuenta de comerciante
El COD con tarjeta nunca pasa por tu propia cuenta de Cardknox. Los COD en efectivo, cheque y ACH se registran en RushHour, sin ningún procesador de tarjetas de por medio.
Preguntas sobre el COD
¿Qué significa COD en RushHour?
Cobro contra entrega (cash on delivery): un pago que el cliente de una parada de entrega le debe a tu embarcador por la mercancía. Pones el monto en la parada de entrega. El chofer lo cobra en la puerta, o se paga con tarjeta a través de Cardknox en la propia cuenta de tu embarcador, y RushHour no completa la parada hasta que se paga.
¿El dinero del COD pasa por mi propia cuenta de Cardknox?
No. Un COD de Cardknox se cobra en la propia cuenta de comerciante de Cardknox del cliente de facturación, después de que se le autoriza para aceptar pagos. Tu propia cuenta de Cardknox, conectada en Ajustes → Integraciones, es para los pagos con tarjeta de tus propias facturas. Los COD en efectivo, cheque y ACH se registran en RushHour y no los procesa un procesador de tarjetas.
¿El chofer puede cobrar con tarjeta en la puerta?
No. En la app de choferes, el chofer registra el COD como cobrado y fotografía el pago, por ejemplo los dos lados de un cheque. Los COD con tarjeta se cobran a través de Cardknox en la cuenta de tu embarcador, no en la app de choferes.
¿Qué pasa si el destinatario no puede pagar?
La parada sigue abierta: RushHour no la completa mientras se deba el COD, aunque se haya pagado una parte. El chofer puede registrar un intento de entrega fallido con Intento de entrega fallido en la pantalla Detalles de la entrega, y un administrador de la empresa puede desactivar el COD para liberar la parada, siempre que no se haya registrado ningún pago contra él.
¿Quién puede configurar un COD?
Los administradores de la empresa. Agregar o cambiar un COD en una parada, e invitar o autorizar a un cliente para Aceptar pagos, requieren el rol de administrador de la empresa. Los demás usuarios ven el estado de Aceptar pagos pero no pueden cambiarlo.
¿Qué paradas pueden llevar un COD?
Las paradas de entrega. Cada parada de entrega lleva su propio COD, que debe el cliente de esa parada, así un pedido con varias entregas puede cobrar en cada una.
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Trae un pedido con COD.
En la demo ponemos un COD en una parada de entrega, mostramos el estado de Aceptar pagos de su cliente de facturación y repasamos lo que ve el chofer en la puerta.