רואים מה מאחר, מה לא שובץ ומה לא חויב
לפני שהבוקר בורח.
תצוגת היום שמתרעננת כל דקה, דשבורדים שאתם מסדרים מתוך 25 ווידג׳טים, 44 דוחות מובנים שמבקשים מעוזר ה-AI, והתראות על איחור באספקה שמגיעות לצוות שלכם וללקוח של אותה הזמנה, בפעמון ההתראות או במייל.
שלוש שכבות, מוצר אחד
דשבורדים חיים, דוחות לפי בקשה והתראות שמגיעות אליכם
הדשבורדים, הדוחות וההתראות נמצאים בפורטל החברה של RushHour, וכל אחד רואה רק את הנתונים שההרשאות שלו מתירות.
תצוגת היום
מתחילים את היום במסך אחד שמתעדכן מעצמו
לשונית היום מרכזת במסך אחד עד 12 אריחי נתונים חיים, רשימת ״דורש טיפול״ ואת ההזמנות האחרונות שנכנסו לאיחור. היא מתרעננת כל 60 שניות כל עוד היא פתוחה בלשונית גלויה בדפדפן, וכל אריח מוביל בלחיצה אחת לעבודה שמאחוריו: הזמנות, לוח השיבוץ, נהגים, תיבת הדואר או חלונית ההתראות.
- אריחים להזמנות היום (כולל הצעות המחיר והטיוטות שנוצרו היום), הושלמו, מתוכננות, בדרך, באיחור, לא משובצות, בהקפאה, מסלולים פעילים, נהגים בנסיעה (וכמה נהגים זמינים), משובצות, אימיילים שלא נקראו והתראות
- מספר ההזמנות שהושלמו היום מושווה לאתמול, עד אותה שעה ביום
- ״דורש טיפול״ סופר הזמנות באיחור, לא משובצות ובהקפאה, אימיילים והתראות שלא נקראו, מסתיר כל שורה שעומדת על אפס, ומציג ״הכול תקין״ כשאין מה לטפל בו
- ״הזמנות באיחור״ מציג את 10 ההזמנות האחרונות שנכנסו לאיחור, עם הלקוח, סוג העצירה המאחרת והעיר שלה, הנהג וכמה זמן עבר מהמועד המתוכנן, ומציין כמה הזמנות מאחרות נוספות מחכות בלוח השיבוץ
- איסוף נחשב באיחור שעתיים אחרי המועד המתוכנן שלו, מסירה באותו יום 4 שעות אחרי האיסוף, ומסירה שנקבעה ליום מאוחר יותר מהצהריים של אותו יום, אבל אף פעם לא לפני המועד המתוכנן שלה; עצירות שתוכננו לפני יותר מ-30 יום לא נספרות
- כל משתמש חוזר ללשונית שבה עבד לאחרונה, וכתובת הדף כוללת את הלשונית, כך שאפשר לשמור אותה כסימנייה
דשבורדים
בונים את הדשבורד שאחרת הייתם משחזרים באקסל
בדשבורד יש לשונית היום ולשונית כל הזמנים. מעבר להן, גוררים ומשנים גודל של ווידג׳טים על גבי רשת: אריחי נתונים, הזמנות מאחרות, רשימת ״דורש טיפול״, מפה של ההזמנות הפתוחות, אחוז מסירה בזמן ב-7, 30 או 90 יום, מגמת הכנסות, גיול חובות, הזמנות סגורות שלא חויבו ונפח הזמנות יומי. ווידג׳טים של הכנסות, חובות והזמנות שלא חויבו מופיעים רק למי שמורשה לראות חשבוניות ותשלומים. דשבורדים מותאמים כלולים בתוכנית Pro.
- 25 ווידג׳טים שאפשר לגרור ולשנות את גודלם, ובווידג׳טים של מגמות גם לבחור טווח זמן
- דשבורדים אישיים לכל משתמש, ודשבורדים לכל החברה למי שיש לו הרשאת ניהול דשבורדים
- אפשר לקבוע דשבורד חברה אחד כברירת מחדל
- ווידג׳טים של הכנסות, חובות והזמנות שלא חויבו מוסתרים ממשתמשים בלי גישה לחשבוניות
- מתחילים מעותק: משכפלים את תצוגת היום או את תצוגת כל הזמנים, או כל דשבורד מותאם, ואז מוסיפים, מסירים ומסדרים ווידג׳טים
- ״שמור״ שומר את כל הפריסה ו״ביטול״ מחזיר את הפריסה השמורה האחרונה; אפשר לשנות שם של דשבורד שאתם מנהלים או למחוק אותו
- עד 40 ווידג׳טים בדשבורד, 20 דשבורדים לחברה ו-10 דשבורדים אישיים לכל משתמש
- בדשבורד משותף, ווידג׳ט שמשתמש לא מורשה לראות מציג הודעה שאין לו הרשאה לצפות בו, במקום הנתונים
ווידג׳טים של כספים ושירות
הכנסות, חובות לקוחות ומסירה בזמן, לצד העבודה של היום
מוסיפים את הווידג׳טים הכספיים לדשבורד מותאם ורואים את ההכנסות שחויבו, את הגיל של החשבוניות הפתוחות ואילו עבודות שהסתיימו לא חויבו מעולם, לצד אחוז המסירה בזמן. ווידג׳טים של הכנסות, חובות והזמנות שלא חויבו מוצעים רק למי שיש לו הרשאת צפייה בחשבוניות ובתשלומים, והשרת אוכף את אותו כלל.
- מגמת הכנסות: הכנסות שחויבו לפי יום ב-30 או ב-90 הימים האחרונים, עם הסכום לתקופה
- גיול חובות לקוחות: יתרות פתוחות בטווחים של 0-30, 31-60, 61-90 ו-90+ יום, לפי תאריך הפירעון של כל חשבונית, או לפי תאריך החשבונית כשאין לה תאריך פירעון
- הזמנות סגורות שלא חויבו: כמה הזמנות סגורות מ-3, 6 או 12 החודשים האחרונים אין להן חשבונית, ומה ערך ההובלה שלהן; האריח הופך לירוק כשהמספר אפס
- מסירה בזמן: שיעור ההזמנות שנמסרו ב-7, 30 או 90 הימים האחרונים שכל עצירות המסירה שלהן הגיעו עד 30 דקות מהמועד המתוכנן, עם המספרים שמאחורי האחוז
- אריח המסירה בזמן ירוק מ-90% ומעלה, צהוב מ-75% ואדום מתחת לזה
- תרשים חשבוניות: סך הכול, שולם, יתרות ולתשלום ב-30 הימים הקרובים
דוחות מובנים
מבקשים את הדוח במקום לבנות אותו
שואלים את עוזר ה-AI בשפה חופשית, והוא מריץ אחד מ-44 דוחות מובנים ומציג את התוצאה כטבלה או כגרף לצד הצ׳אט. למשל: הכנסות שחויבו לפי חודש, הלקוחות המובילים, גיול חובות, נפח ומחיר חציוני לפי נתיב, המרת הצעות מחיר להזמנות, פילוח הוצאות לפי סוג, הכנסות מחיובים נלווים והזמנות סגורות שלא חויבו. דוחות שקוראים מהרשימות השוטפות רצים עם ההרשאות שלכם. שאר הדוחות מיועדים למנהלים, מלבד הדוחות הכספיים, שכל מי שיש לו גישה לחשבוניות או להוצאות יכול להריץ. הדוחות כלולים בתוכניות Growth ו-Pro.
- 44 דוחות על הזמנות, הכנסות, חובות, לקוחות, נתיבים, נהגים ועלויות
- תוצאות בטבלאות ובגרפים; 18 מהדוחות גם מוסרים לעוזר על מה מבוסס כל נתון, כדי שיוכל להסביר את המספרים
- ההרשאות שלכם קובעות אילו דוחות תוכלו להריץ
- שואלים בשפה חופשית, למשל ״הצג גיול חובות לקוחות״ או ״אילו נתיבים היו העמוסים ביותר ב-30 הימים האחרונים?״
- העוזר רק בוחר דוח וממלא את האפשרויות שלו, כמו תאריכים. הוא אף פעם לא כותב שאילתות משלו למסד הנתונים, וכל דוח מוגבל לנתוני החברה שלכם
- מסך דוחות שבו קובעים תאריכים או אפשרויות, מריצים דוח ומייצאים את השורות ל-CSVבגרסה הבאה
התראות
הזמנות מאחרות מסומנות תוך שעה, לצוות וללקוח
בכל שעה RushHour בודקת את ההזמנות שבביצוע. עצירה שעברו 30 דקות ממועדה המתוכנן בלי שנרשמה הגעה מעוררת התראה: הצוות שלכם מקבל קישור להזמנה, ומשתמשי פורטל הלקוחות של אותה הזמנה מקבלים גרסה מותאמת ללקוח. התראות על איחור כבויות כברירת מחדל, וכל משתמש מפעיל אותן לעצמו. אותו פעמון מציג גם התראות על מסמכים והודעות מ-RushHour.
- התראות איחור לפי בחירה, לצוות וללקוח של ההזמנה
- כל אדם בוחר לכל קטגוריה: בפעמון, במייל או בשניהם
- המייל כבוי כברירת מחדל בכל הקטגוריות
- סימון כנקרא או כלא נקרא, הסתרה ודחייה לזמן מאוחר יותר מתוך הפעמון
- לכל היותר התראה אחת להזמנה ב-24 שעות, על עצירות שתוכננו ב-7 הימים האחרונים
- כשבדיקה שעתית מוצאת הזמנות באיחור, נרשם ביומן הפעילות אירוע מערכת עם מספר ההזמנות שנמצאו
- אריח ההזמנות באיחור ורשימת ההזמנות באיחור בדשבורד עובדים בלי שום הרשמה
מרכז ההתראות
פעמון אחד לכל ההתראות, וכל אחד בוחר מה יגיע אליו
בפעמון שבראש פורטל החברה מופיע מונה של התראות שלא נקראו, שמתעדכן בזמן אמת. פותחים אותו כדי לקרוא, להסיר או לדחות התראה, או כדי לעבור לדף שהיא עוסקת בו. ללקוחות שלכם יש אותו פעמון בפורטל הלקוחות, ושם הם קובעים את ההעדפות שלהם.
- דחייה לשעה, עד מחר ב-8:00, או לכל תאריך ושעה עד 90 יום קדימה
- סימון כנקרא או כלא נקרא, סימון הכול כנקרא, והסרה
- הודעות מ-RushHour, כמו יכולות חדשות וחלונות תחזוקה, נשארות נעוצות בראש הרשימה
- בהגדרות > התראות יש מתג ״באפליקציה״ ומתג ״דוא״ל״ לכל קטגוריה, למשל כללי, הכרזות מערכת, מסמכים ומסירות באיחור
- הכרזות מערכת מוצגות תמיד באפליקציה, והמייל כבוי בכל הקטגוריות עד שהמשתמש מפעיל אותו
- אריח ההתראות בדשבורד פותח את אותה חלונית
קטלוג הווידג׳טים
25 ווידג׳טים בארבע קבוצות
אלה הקבוצות שבחלונית הוספת הווידג׳טים. כל ווידג׳ט טוען את הנתונים שלו בעצמו, כך שאפשר להציב כל אחד מהם בכל דשבורד, ובווידג׳טים עם טווח זמן בוחרים את הטווח במצב עריכה.
היום · 5 אריחים
הזמנות היום, הושלמו היום, מתוכננות להיום, אימיילים שלא נקראו (למי שיש לו גישה לתיבת הדואר) והתראות.
תפעול · 10 ווידג׳טים
אריחים להזמנות בדרך, לא משובצות, משובצות, באיחור ובהקפאה, למסלולים פעילים ולנהגים בנסיעה, וגם רשימת ההזמנות באיחור, ״דורש טיפול״ ומפה חיה של ההזמנות הפתוחות.
אנליטיקה · 7 ווידג׳טים
מסירה בזמן (7, 30 או 90 יום), מגמת הכנסות (30 או 90 יום), גיול חובות לקוחות, הזמנות סגורות שלא חויבו (3, 6 או 12 חודשים), תרשים הזמנות פתוחות, תרשים חשבוניות ונפח הזמנות יומי (7, 14 או 30 יום).
אנשים · 3 ווידג׳טים
לקוחות (פעילים ובסך הכול), נהגים (זמינים ובנסיעה) ופעילות הצוות, שמציגה את ההתחברויות של היום ומי פעיל.
מי רואה מה
הדשבורדים, הדוחות וההתראות פועלים לפי אותם תפקידים והרשאות כמו בשאר RushHour.
כל צוות המשרד
תצוגת היום ותצוגת כל הזמנים, עד 10 דשבורדים אישיים שרק הבעלים שלהם רואים, פעמון ההתראות והגדרות ההתראות האישיות. אריח האימיילים שלא נקראו מוצג רק למי שיש לו גישה לתיבת הדואר.
מנהלי דשבורדים
מי שיש לו הרשאת ניהול דשבורדים, ומנהלי החברה כברירת מחדל, בונה עד 20 דשבורדים לכל החברה ובוחר אחד מהם כברירת המחדל של החברה.
כספים
ווידג׳טים של מגמת הכנסות, גיול חובות והזמנות שלא חויבו, וגם דוחות ההכנסות והחובות, דורשים הרשאת צפייה בחשבוניות ובתשלומים. הדוח שמשווה את מחיר ההזמנה לשורות העלות דורש גישה להוצאות.
התצוגות שהצוות שלכם באמת פותח
תצוגת היום
הזמנות היום, שהושלמו, מתוכננות, בדרך, לא משובצות, מאחרות ומוקפאות, וגם מסלולים פעילים ונהגים במסלול, בריענון כל דקה כשהמסך פתוח.
תצוגת כל הזמנים
פעילות הצוות היום, הזמנות פתוחות לפי מצב (לא משובצות, משובצות, טיוטות והצעות מחיר), לקוחות פעילים ובסך הכול, נהגים זמינים ונהגים בנסיעה, סיכומי חשבוניות ונפח הזמנות יומי.
עמידה בזמנים והכנסות
אחוז מסירה בזמן ב-7, 30 או 90 יום לכל המשתמשים, ומגמת הכנסות וגיול חובות למי שמורשה לראות חשבוניות.
מסננים שמורים
שומרים את צירופי המסננים שאתם משתמשים בהם ברשימות ההזמנות והצעות המחיר, ופותחים אותם בלחיצה.
יומן פעילות
שינויים של הצוות, של עוזר ה-AI ושל תהליכי רקע, וגם מי התחבר ומתי, ביומן אחד עם לשוניות נפרדות.
זמן עבודה במערכת
בהגדרות > יומני פעילות רואים לכל משתמש, ביום שתבחרו, את הסטטוס, שעת ההתחלה והסיום ואת סך זמן העבודה, עם פירוט של כל התחברות. עשר דקות בלי פעילות נחשבות כניתוק.
חיפוש בכל המערכת
לוחצים Ctrl+K (או Cmd+K במק) בכל מסך ומחפשים בבת אחת הזמנות, הצעות מחיר, לקוחות, אנשי קשר, נהגים, מסלולים, חשבוניות, תשלומים, משאיות, מיקומים, משתמשים ומובילים חיצוניים, או קופצים לכל דף לפי השם שלו. 10 החיפושים האחרונים שלכם זמינים בכל מכשיר.
שימוש ב-AI
בהגדרות > שימוש ב-AI רואים לכל חודש את מספר הקריאות ל-AI, הטוקנים, העלות המשוערת בדולרים ושיעור ההצלחה, בקיבוץ לפי יכולת, משתמש, מודל או יום. למנהלי החברה יש גישה כברירת מחדל.
שאלות נפוצות
שאלות על דשבורדים והתראות
מתי הדשבורד מחשיב הזמנה כמאחרת?
איסוף נחשב באיחור שעתיים אחרי המועד המתוכנן שלו. מסירה שמתוכננת לאותו יום כמו האיסוף נחשבת באיחור 4 שעות אחרי האיסוף, אבל לא מאוחר מסוף היום של האיסוף, ומסירה שנקבעה ליום מאוחר יותר נחשבת באיחור מהצהריים של אותו יום. מסירה אף פעם לא נחשבת באיחור לפני המועד המתוכנן שלה, ועצירה עם תאריך בלי שעה נחשבת באיחור רק אחרי שהיום שלה הסתיים. נבדקות רק עצירות שתוכננו ב-30 הימים האחרונים. רשימת ההזמנות באיחור מציגה את 10 האחרונות, עם מספר ההזמנות הנוספות וכפתור שפותח את לוח השיבוץ. גודל האיחור נמדד מהמועד המתוכנן.
איך עובדות ההתראות על איחור באספקה?
פעם בשעה RushHour בודקת את ההזמנות שבביצוע ומחפשת עצירה שחלפו יותר מ-30 דקות מהמועד המתוכנן שלה בלי שנרשמה הגעה, מתוך העצירות שתוכננו ב-7 הימים האחרונים. עצירה עם תאריך בלי שעה נחשבת רק אחרי שהיום שלה עבר. כל הזמנה מאחרת מעוררת לכל היותר התראה אחת ב-24 שעות. צוות המשרד מקבל גרסה לסדרנים שפותחת את ההזמנה בפורטל החברה, ומשתמשי פורטל הלקוחות של אותה הזמנה מקבלים גרסה ללקוח שפותחת אותה בפורטל הלקוחות. אף אחד לא מקבל התראה עד שהוא מפעיל התראות על איחור בהגדרות ההתראות שלו, ומייל נשלח רק למי שהפעיל את המייל.
איך מחושב אחוז המסירה בזמן?
החישוב כולל הזמנות שנמסרו ב-7, 30 או 90 הימים האחרונים ויש להן מועד מתוכנן והגעה רשומה. הזמנה נחשבת בזמן כשכל עצירות המסירה שלה הגיעו עד 30 דקות מהמועד המתוכנן. האריח מציג את האחוז ואת מספר ההזמנות שנמסרו בזמן מתוך הסך הכול, בירוק מ-90% ומעלה, בצהוב מ-75% ובאדום מתחת לזה.
באיזו תדירות המספרים מתעדכנים?
הנתונים של תצוגת היום מתרעננים כל 60 שניות כל עוד הדשבורד פתוח בלשונית גלויה בדפדפן, ומפת ההזמנות החיה מתרעננת יחד איתם. מונה ההתראות מתעדכן בזמן אמת, ובנוסף נבדק פעם בדקה ליתר ביטחון.
מי יכול לבנות דשבורדים, ויש מגבלות?
כל משתמש יכול לבנות דשבורדים אישיים שרק הוא רואה, עד 10 לכל אחד. דשבורדים של החברה, שכל המשתמשים בחברה רואים, דורשים הרשאת ניהול דשבורדים, שיש למנהלי החברה כברירת מחדל. לחברה יכולים להיות עד 20 כאלה, ואפשר לקבוע אחד מהם כברירת המחדל של החברה. בכל דשבורד יש מקום לעד 40 ווידג׳טים.
הלקוחות שלי יכולים לקבל התראות על איחורים?
כן. משתמשי פורטל הלקוחות יכולים להפעיל התראות על איחור בהגדרות ההתראות של הפורטל, בפעמון, במייל או בשניהם. הם שומעים רק על ההזמנות של החברה שלהם, בניסוח שמותאם ללקוח, עם קישור להזמנה בפורטל הלקוחות. בגרסה הבאה הם יוכלו גם להירשם לקישורי מעקב, כשאתם שולחים אותם אוטומטית.
אפשר לייצא את תוצאות הדוחות?
היום עוזר ה-AI מציג את תוצאות הדוחות בטבלאות ובגרפים. בגרסה הבאה, מסך דוחות בתפריט הצד יריץ 18 מהדוחות המובנים עם שדות לתאריכים ולאפשרויות, ויייצא את השורות לקובץ CSV שנפתח באקסל.
אפשר לראות כמה הצוות משתמש ביכולות ה-AI?
כן. בהגדרות > שימוש ב-AI רואים לכל חודש את מספר הקריאות, הטוקנים הנכנסים והיוצאים, העלות המשוערת בדולרים ושיעור ההצלחה, בקיבוץ לפי יכולת, משתמש, מודל או יום. רשומות השימוש שומרות כמויות וזמנים בלבד, אף פעם לא את מה שנשאל או נענה. למנהלי החברה יש גישה כברירת מחדל, ואפשר להעניק את ההרשאה גם לתפקידים אחרים.
בגרסה הבאה
מסך דוחות, מיילים ללקוחות על הגעת הנהג ועזיבתו, וקישורי מעקב שהלקוחות יכולים להירשם אליהם
היכולות האלה מוכנות ויגיעו עם גרסת הייצור הבאה של RushHour.
מה המספר האחד שאתם בודקים כל בוקר?
ספרו לנו בהדגמה, ונראה לכם את הווידג׳ט או הדוח שעונה עליו.