קובעים מה אפליקציית הנהג מבקשת,
מתוך פורטל החברה.
תחת הגדרות > אפליקציית הנהג בוחרים את בדיקות תחילת המשמרת, את השלבים שהנהגים רואים באיסוף ובמסירה, אילו צילומים וחתימות מסירה צריכה, ואילו יכולות באפליקציה פעילות. אפליקציית הנהג, בגרסה 2.x ב-Google Play וב-App Store, מקבלת את השינויים באנדרואיד וב-iPhone בלי עדכון בחנות.
מה אתם קובעים
שלוש לשוניות: זרימה, תכונות והעדפות
הכול נמצא תחת הגדרות > אפליקציית הנהג בפורטל החברה. רק תפקידים עם הרשאות אפליקציית הנהג יכולים לפתוח את ההגדרות האלה או לשנות אותן.
לשונית זרימה
שלבי הבדיקה והעצירה שהנהגים עוברים
בלשונית הזרימה יש ארבעה חלקים: תחילת משמרת, איסוף, מסירה וסוף משמרת. בבדיקת תחילת המשמרת מפעילים או מכבים שלבים מובנים, קובעים את הסדר שלהם, בוחרים אילו צילומים הם חובה ומוסיפים שאלות כן/לא משלכם. באיסוף בוחרים אם הנהגים סורקים ברקודים, מקלידים מספרי פריטים ידנית, סופרים את תכולת הפריטים ומצלמים את הסחורה, ובאיסוף ובמסירה אם הנהג אוסף חתימה על הטלפון. בסוף המשמרת בוחרים אילו צילומי משאית הם חובה. השלבים באיסוף ובמסירה רצים תמיד באותו סדר, והשאלות שלכם מופיעות רק בבדיקת תחילת המשמרת.
- שאלות משלכם בבדיקת תחילת המשמרת
- סריקת ברקוד, הזנת פריט ידנית וספירת תכולה, כל אחד לפי בחירה
- מספר רישוי בתחילת המשמרת, וחתימת הנהג בבדיקות תחילת המשמרת וסוף המשמרת, תמיד חובה: אי אפשר לכבות אותם
- עד 50 שלבים בכל חלק, ועד 200 תווים בכל שלב
לשונית תכונות: דרישות
מחליטים אילו הוכחות מסירה צריכה
בוחרים אם כל מסירה כוללת צילום סחורה וחתימה; שניהם פעילים כברירת מחדל. אחר כך מחליטים מה קורה כשאחד מהם חסר: לחסום את הנהג מלסיים את העצירה, כך שהכפתור ״Next״ (הבא) נשאר כבוי עד שמצלמים את הסחורה, או עד שהלקוח חותם ושמו מוזן, או להציג התראה ולאפשר לו להמשיך. ברירת המחדל היא התראה. אפשר גם לכבות את התזכורות שמבקשות מהנהגים לבדוק את המשאית בתחילת המשמרת או בסופה; כיבוי ההגדרה של סוף המשמרת מוציא גם את צילומי המשאית והחתימה של סוף המשמרת מהמסך ״End of Day״ (סוף היום). הצילומים והחתימות עולים לעצירת ההזמנה, כך שהמשרד רואה אותם על ההזמנה.
- צילום סחורה וחתימה במסירה
- חסימה או התראה כשחסרה הוכחה
- תזכורות לבדיקת רכב בתחילת המשמרת ובסופה, והאם מסך סוף היום כולל את בדיקת סוף המשמרת
- שליחת קובץ PDF של אישור המסירה במייל ללקוח כשנהג מסיים מסירה באפליקציית הנהג (האפשרות כבויה עד שמפעילים אותה)בגרסה הבאה
לשונית תכונות: מתגים
הנהגים רואים רק את מה שאתם משתמשים בו
מפעילים או מכבים לכל החברה את שעות הנהיגה והעבודה, השירותים בקרבת מקום, דיווח התקלות, גביית החיובים בעצירה וסריקת המסמכים. הנהגים לא יכולים להשתמש ביכולת שכיביתם: הלשונית HOS וכפתור השירותים במפה מוסתרים, שלב החיובים או שלב סריקת המסמכים יוצא מתהליך העצירה, רשימת התקלות וטופס הדיווח כבר לא זמינים, וקיצור דרך שנשאר במסך, כמו האריח ״Nearest Amenities״ (שירותים קרובים), מציג הודעה שהחברה השביתה את היכולת. האפליקציה בודקת אם יש הגדרות חדשות כשהנהג מתחבר ובערך כל 15 דקות בזמן השימוש, כך שהנהגים מקבלים שינויים תוך כ-15 דקות. עצירה שכבר בתהליך מסתיימת לפי ההגדרות שאיתן התחילה.
- שעות נהיגה ועבודה, שירותים בקרבת מקום, דיווח תקלות, חיובים וסריקת מסמכים
- השינויים מגיעים תוך כ-15 דקות
- בלי עדכון בחנות האפליקציות
לשונית העדפות
מכוונים את רענון המסלול, ההתראות והמפה
קובעים כל כמה זמן האפליקציה מושכת מהשיבוץ שינויים במסלול (בין 5 דקות ל-4 שעות), באיזה מרחק מהעצירה הבאה הנהג מקבל התראת התקרבות (0.5 עד 25 ק"מ), מיילים או קילומטרים, והאם המפה באפליקציה היא Google Maps או המפה של הטלפון עצמו (Apple Maps ב-iPhone). בוחרים גם מה קורה לעצירות העברה מתוכננות כשנהג רושם ניסיון שנכשל בעצירה: להסיר אותן ולהודיע לנהג השני, להסיר אותן בשקט, או להשאיר אותן במסלולים.
- תדירות רענון המסלול, 60 דקות כברירת מחדל
- מרחק התראת ההתקרבות לעצירה, 2 ק"מ כברירת מחדל
- מיילים או ק"מ, וספק המפה (כברירת מחדל: מיילים ו-Google Maps)
- הטלפון מדווח על מיקום הנהג כל 10 עד 300 שניות, לפי מה שתקבעו, 30 כברירת מחדל (באנדרואיד; ב-iPhone מערכת iOS קובעת את התזמון)
- 'היסטוריית מסלול', 24 שעות כברירת מחדל, או 'עד שהתחנה האחרונה מאושרת': אז 'היסטוריית אישורים' של מסלול פתוח בלוח השיבוץ שומרת עצירות שאושרו עד 31 ימים, ואישור העצירה הפתוחה האחרונה של המסלול בפורטל משלים את המסלולבגרסה הבאה
לשונית העדפות: ניסיונות שנכשלו
מחליטים מה עצירה שנכשלה עושה להעברות
כשאי אפשר לבצע עצירה, הנהג מקיש ״Pickup Attempt Unsuccessful״ או ״Drop-off Attempt Unsuccessful״ (ניסיון האיסוף או המסירה לא הצליח), מקליד את הסיבה ובוחר ״Retry Later Today״ (ניסיון נוסף היום) או ״Can't Pickup Today״ / ״Can't Deliver Today״ (לא אפשרי היום). העצירה יוצאת מהמסלול של הנהג וחוזרת לשיבוץ עם הסיבה ועם שעות ההגעה והיציאה. אם עצירות העברה של נהג אחר תלויות בה, ההגדרה בלשונית ההעדפות קובעת מה קורה להן.
- סיבה נדרשת בכל איסוף או מסירה שנכשלו
- ״Retry Later Today״ (ניסיון נוסף היום), או ״Can't Pickup Today״ / ״Can't Deliver Today״ (לא אפשרי היום)
- עצירות העברה: הסרה והודעה לנהג השני (ברירת המחדל), הסרה בשקט, או השארה במסלולים
פריסת שינוי
איך שינוי מגיע לנהגים שלכם
בהתחברות, ואחר כך בערך כל 15 דקות
האפליקציה טוענת את ההגדרות שלכם כשהנהג מתחבר, ובודקת אם יש שינויים בערך כל 15 דקות בזמן השימוש, כך ששינוי מגיע לנהגים תוך כ-15 דקות, בלי עדכון בחנות האפליקציות.
עבודה שכבר התחילה שומרת על הכללים שלה
עצירה שהנהג כבר התחיל מסתיימת לפי ההגדרות שאיתן התחילה, וכך גם בדיקת סוף משמרת שכבר פתוחה. ספק מפות חדש נכנס לתוקף בפעם הבאה שמסך המפה נפתח.
מספר רישוי וחתימה נשארים חובה
מספר הרישוי וחתימת הנהג בבדיקת תחילת המשמרת, והחתימה בבדיקת סוף המשמרת, לא ניתנים לכיבוי לעולם. הפורטל מסמן אותם 'נדרש תמיד', ואי אפשר לשלוח בדיקה בלעדיהם.
מדריך מהיר
הגדרות אפליקציית הנהג במבט אחד
באיזו לשונית נמצאת כל הגדרה, אילו אפשרויות או איזה טווח היא מקבלת, ומה הערך שאיתו חברה מתחילה עד שמישהו משנה אותו.
| הגדרה | לשונית | אפשרויות או טווח | ברירת מחדל |
|---|---|---|---|
| בדיקת תחילת משמרת | זרימה | הפעלה או כיבוי של 12 השלבים המובנים (מספר הרישוי והחתימה נשארים תמיד), שינוי הסדר של הצילומים ושל הבדיקות, סימון צילומים כחובה, והוספת בדיקות משלכם | מספר רישוי, צילומי חזית ואחור, 5 בדיקות והחתימה פעילים; בדיקות המראות, הבלמים ואורות הרוורס כבויות |
| שלבי איסוף | זרימה | סריקת פריטים, הזנת מספר פריט ידנית, ספירת תכולה, צילום סחורה וחתימה ידנית, כל אחד לפי בחירה | כולם פעילים |
| שלבי מסירה | זרימה | צילום סחורה וחתימה ידנית, כל אחד לפי בחירה | שניהם פעילים |
| בדיקת סוף משמרת | זרימה | צילומי חזית, אחור ותא הנהג, כל אחד פעיל או כבוי, חובה או לא; החתימה נשארת תמיד | כולם פעילים; רק החתימה חובה |
| חייב בדיקת רכב (DVIR) בתחילת משמרת | תכונות | פעיל או כבוי: התזכורות לבדיקת תחילת המשמרת באפליקציה | פעיל |
| חייב בדיקת רכב (DVIR) בסיום משמרת | תכונות | פעיל או כבוי: בדיקת סוף המשמרת במסך סוף היום, והתזכורת לבצע אותה | פעיל |
| חייב חתימה במסירה | תכונות | פעיל או כבוי | פעיל |
| חייב תמונות במסירה | תכונות | פעיל או כבוי | פעיל |
| חסום השלמת תחנה כאשר חסרות דרישות | תכונות | חסימת העצירה, או התראה ואפשרות להמשיך | כבוי (התראה) |
| שעות עבודה (HOS), שירותים בקרבת מקום, דיווח על תקלות, גביית חיובים, סריקת מסמכים | תכונות | כל אחת פעילה או כבויה, לכל החברה | כולן פעילות |
| שליחת אישור מסירה בסיום עצירהבגרסה הבאה | תכונות | פעיל או כבוי: שליחת קובץ PDF של אישור המסירה במייל ללקוח כשנהג מסיים מסירה באפליקציה | כבוי |
| יחידת מרחק | העדפות | מיילים או קילומטרים | מיילים |
| ספק מפות | העדפות | Google Maps, או 'ברירת המחדל של המכשיר': המפה של הטלפון עצמו (Apple Maps ב-iPhone; בטלפוני אנדרואיד מוצגת Google Maps בכל מקרה) | Google Maps |
| עצירות העברה בניסיון שנכשל | העדפות | הסרה והודעה לנהג השני, הסרה בשקט, או השארת עצירות ההעברה במסלולים | הסרה והודעה |
| תדירות מעקב מיקום | העדפות | 10 עד 300 שניות, באנדרואיד (ב-iPhone מערכת iOS קובעת את התזמון) | 30 שניות |
| רענון מסלול | העדפות | 5 עד 240 דקות | 60 דקות |
| התראת קרבה לתחנה | העדפות | 0.5 עד 25 ק"מ | 2 ק"מ |
| היסטוריית מסלולבגרסה הבאה | העדפות | 24 שעות, או 'עד שהתחנה האחרונה מאושרת' | 24 שעות |
בטלפון של הנהג
מה הנהגים רואים כשיכולת פעילה
כל אחד מהמסכים האלה תלוי במתג בלשונית התכונות.
הגדרות אפליקציית הנהג: שאלות נפוצות
האם הנהגים צריכים לעדכן את האפליקציה כשמשנים הגדרה?
לא. אפליקציית הנהג, בגרסה 2.x ב-Google Play וב-App Store (ב-iPhone החל מגרסה 2.0.12), קוראת את הזרימה, התכונות וההעדפות מפורטל החברה. היא טוענת אותן כשהנהג מתחבר, ובודקת אם יש שינויים בערך כל 15 דקות בזמן השימוש.
האם נהג יכול לסיים מסירה בלי צילום או חתימה?
זו החלטה שלכם. כברירת מחדל כל מסירה כוללת שלב של צילום סחורה ושלב של חתימה, ואם הנהג משאיר אחד מהם ריק, האפליקציה מציגה לו התראה ומאפשרת לו להמשיך. אם מפעילים את ההגדרה 'חסום השלמת תחנה כאשר חסרות דרישות', הכפתור ״Next״ (הבא) נשאר כבוי עד שמצלמים את הסחורה, או עד שהלקוח חותם ושמו מוזן. אפשר גם לכבות כל אחד מהשלבים.
אילו שלבים אי אפשר לכבות?
את מספר הרישוי ואת חתימת הנהג בבדיקת תחילת המשמרת, ואת החתימה בבדיקת סוף המשמרת. הפורטל מסמן אותם 'נדרש תמיד', ואי אפשר לשלוח בדיקה בלעדיהם.
אפשר להוסיף שאלות משלנו לבדיקת הרכב?
כן. בלשונית הזרימה, 'הוסף חלק מותאם אישית' מוסיף בדיקה משלכם. האפליקציה שואלת את הבדיקות שלכם בבדיקת תחילת המשמרת: הנהג מסמן כל אחת ״Acceptable״ (תקין) או ״Damaged״ (פגום) ויכול להוסיף הערה, שהיא חובה כשמסמנים ״Damaged״. כל חלק יכול להכיל עד 50 שלבים, ועד 200 תווים בכל שלב.
האם תדירות דיווח המיקום חלה גם ב-iPhone?
לא. התדירות של 10 עד 300 שניות חלה על טלפונים עם אנדרואיד. ב-iPhone, מערכת iOS קובעת כל כמה זמן הטלפון שולח את מיקום הנהג.
מי יכול לשנות את הגדרות אפליקציית הנהג?
משתמשים שלתפקיד שלהם יש את הרשאות אפליקציית הנהג בפורטל החברה: הרשאה אחת מאפשרת לצפות בהגדרות, והשנייה מאפשרת לשנות אותן. עד שמישהו שומר שינוי, החברה עובדת לפי ברירות המחדל שמופיעות בטבלה למעלה.
אילו נהגים פועלים לפי ההגדרות האלה
אנדרואיד: גרסה 2.x
האפליקציה מ-Google Play קוראת את הזרימה, התכונות וההעדפות מהפורטל ומיישמת אותן תוך כ-15 דקות.
iPhone: גרסה 2.x
החל מגרסה 2.0.12, גם האפליקציה מ-App Store קוראת את הזרימה, התכונות וההעדפות מהפורטל ומיישמת אותן תוך כ-15 דקות. הגדרת תדירות דיווח המיקום חלה רק באנדרואיד: ב-iPhone מערכת iOS קובעת כל כמה זמן הטלפון שולח את המיקום.
שתי האפליקציות: טיפול בהעברות
מה שקורה לעצירות העברה אחרי ניסיון שנכשל נקבע בשרתים שלנו, ולכן חל על כל נהג, בכל טלפון.
עמודים קשורים
ראו את אפליקציית הנהג על העצירות שלכם.
קבעו הדגמה ונגדיר יחד תהליך עצירה כמו שהנהגים שלכם באמת עובדים.