מהמגרש ועד אתר העבודה,
מתועד ועם חשבונית.
להביא חומרים לאתר בנייה זו הובלה עם כתובת קשה יותר. RushHour מסמנת את העצירה כאתר עבודה זמני, שומרת את איש הקשר באתר ואת ההוראות, משבצת את הסבב מרובה העצירות, מעכבת מסירה עד שהאתר או החשבון מוכנים, מחזירה אישור מסירה בתמונה ובחתימה מנקודת הפריקה, ומחייבת את זמן ההמתנה בחשבונית.
תהליך המסירה לאתר העבודה
כל מטען לאתר, מתועד ומחויב
מסכים ושלבים מפורטל החברה ומגרסה 2.x של אפליקציית הנהג ל-Android ול-iPhone. פריטים שמסומנים כחלק מהגרסה הבאה כבר גמורים וייכנסו לגרסת הייצור הבאה.
עצירות באתרי עבודה
אתר עבודה הוא לא עוד כתובת שמורה
מסמנים "מיקום זמני" על העצירה, וכתובת האתר החד-פעמית לא נכנסת למיקומים השמורים של הלקוח. מוסיפים את השם, הטלפון והמייל של איש הקשר באתר, חלון זמן או תיאום מועד, והוראות לנהג, שנכללות כשמעתיקים לנהג את פרטי המסלול. השם והטלפון של איש הקשר במסירה מודפסים על שטר המטען, וכששולחים את שטר המטען במייל מתוך ההזמנה, המייל של איש הקשר באתר מוצע כנמען.
- סימון "מיקום זמני" לאתרי עבודה חד-פעמיים
- שם וטלפון של איש הקשר באתר מודפסים על שטר המטען
- המייל של איש הקשר באתר מוצע בשליחת שטר המטען
- ״נדרש תיאום מראש״: שולחים בקשה במייל, והתאריך והשעה שנבחרו בתשובה נרשמים בעצירה ומחכים לאישורכם
- אתרים חד-פעמיים ואנשי הקשר שלהם לא נוספים לרשומות הלקוחות שלכם
לוח השיבוץ
לוח אחד לכל פריקה שיוצאת לאתר
גוררים הזמנות לאתרי עבודה אל המסלולים, כל אחד עם הנהג והמשאית שלו, ומקבלים אזהרה כשמספר המשטחים במסלול חורג ממגבלת המשטחים, מגבלה אחת שחלה על כל המשאיות. מסדרים מחדש את עצירות המסלול לפי מרחק או לפי עדיפות, והנהג מקבל התראת פוש כשעצירות נוספות, מוסרות, מסודרות מחדש או עוברות מסלול.
- שיבוץ בגרירה לנהג ולמשאית
- אזהרות על חריגה ממגבלת המשטחים (מגבלה אחת לכל המשאיות)
- סידור העצירות לפי מרחק או עדיפות
- ״העתק מסלול לנהג״: אנשי הקשר באתרים, מספרי האסמכתה, הפריטים וההוראות בהודעה אחת לכל אפליקציית הודעות, שנשלחת גם בטלגרם כשטלגרם מחובר ומזהה הטלגרם של הנהג שמור
האתר לא מוכן
מעכבים את הפריקה עד שהאתר, או החשבון, מוכנים
מגדירים עיכוב על מסירה אחת, או על כל המסירות בהזמנה, עם סיבה לא חובה, כמו אתר שעדיין לא מוכן או יתרה שהקבלן עוד חייב. עד שמישהו עם הרשאה משחרר את העיכוב, אף אחד לא יכול לסמן את המסירה כמבוצעת: לא הנהג באפליקציה ולא סדרן בפורטל. האיסופים ממשיכים כרגיל, כך שהמטען עדיין יכול לצאת מהמחסן. אם הנהג כבר באתר ולא יכול לפרוק, הוא מקיש ״Drop-off Attempt Unsuccessful״ (ניסיון מסירה לא הצליח), מקליד את הסיבה ובוחר ״Retry Later Today״ (ניסיון חוזר מאוחר יותר היום) או ״Can't Deliver Today״ (לא ניתן למסור היום).
- עיכוב על מסירה אחת או על כל ההזמנה, מתוך ההזמנה, מרשימת ההזמנות או מכרטיס עצירה בלוח השיבוץ
- אי אפשר להשלים מסירה מעוכבת עד שהעיכוב משוחרר; האיסופים לא מושפעים
- באפליקציית הנהג, למסירה מעוכבת אין כתובת ואין סימון על המפה, והקשה עליה מבקשת מהנהג לפנות לסדרן
- תג HOLD אדום על הזמנות ועל כרטיסים בלוח השיבוץ, ומסנן הסטטוס ״בהמתנה״ (On Hold) ברשימת ההזמנות
- מי הגדיר ומי שחרר כל עיכוב, ומתי, נשמר בהזמנה; הגדרה ושחרור הן הרשאות נפרדות
- ניסיון שנכשל ומדווח מאפליקציית הנהג שומר את הסיבה ואת שעות ההגעה והיציאה, והעצירה חוזרת לרשימת ההזמנות שטרם שובצו
זמן המתנה
מחייבים על זמן ההמתנה שבאמת עבר באתר
ההגעה והיציאה של הנהג נרשמות בעצירה, והמשרד יכול לתקן אותן כשהוא מאשר את העצירה. זמן ההמתנה החופשי נלקח מברירת המחדל של החברה או מהגדרה ייעודית לעצירה, והזמן שמעבר לו מופיע בחשבונית כשורה נפרדת של זמן המתנה לחיוב. אם האתר לא מוכן, רושמים ניסיון מסירה שנכשל עם סיבה ותאריך לניסיון חוזר: העצירה חוזרת לרשימת ההזמנות שטרם שובצו, ואפשר להוסיף חיוב על הניסיון.
- זמני הגעה ויציאה נרשמים בעצירה
- זמן המתנה חופשי לפי החברה, עם אפשרות לשנות לכל עצירה
- ניסיון שנכשל עם סיבה, תאריך לניסיון חוזר וחיוב על הניסיון
- הזמן לחיוב הוא הזמן באתר פחות הזמן החופשי, ומחירו נקבע לפי התעריף השעתי של סוג החיוב ״זמן המתנה״ שלכם
- סוגי חיוב שסימנתם ״נסיון?״ מתווספים לעצירה אוטומטית בכל פעם שנרשם ניסיון
אפליקציית הנהג
חתום ומצולם בנקודת הפריקה
הנהגים עובדים על הסבב באפליקציית RushHour Drivers. בנקודת הפריקה הם מצלמים את החומרים ומחתימים את המקבל, יחד עם שמו המוקלד. שניהם נשמרים בהזמנה עבור המשרד, ונשלחים יחד עם החשבונית כששולחים אותה במייל. תמונת מסירה וחתימה הן שלבי חובה כברירת מחדל, ואתם בוחרים אם חוסר באחת מהן חוסם את המסירה או רק מציג לנהג אזהרה.
- תמונות של הסחורה נשמרות בהזמנה
- חתימת המקבל על מסך הטלפון
- תמונות וחתימה כחובה באפליקציה
- תעודות משלוח ומסמכים אחרים נסרקים בעצירה
- אישור מסירה כקובץ PDF עם שעות ההגעה והיציאה, הנהג, המשאית, ואם נקלטו, גם מיקום GPS, חתימה ותמונות, שנשלח ללקוח בדוא"ל כשהנהג מסיים את הפריקה (כבוי כברירת מחדל)בגרסה הבאה
שטר מטען ותוויות
מסמכים שצוות האתר יכול לבדוק מול המשאית
פותחים את שטר המטען מתוך ההזמנה כדי להדפיס, להוריד או לשלוח אותו במייל. מופיעים בו השולח והנמען עם השם והטלפון של איש הקשר של כל אחד, מספרי האסמכתה של האיסוף ושל המסירה, יחידות המשלוח והמשקל. תוויות בגודל 4 על 6 אינץ' ממוספרות לפי יחידות, 1 OF 6 וכן הלאה, ועל כל אחת מספר ההזמנה כקוד QR, והן מודפסות לבד או יחד עם שטר המטען. במשלוח ישיר מספק, מסמנים ״משלוח עיוור״ בעצירה של הספק ומזינים שם וכתובת חלופיים: שטר המטען והתוויות שמדפיסים עבור המסירה מציגים אותם במקום הספק, ואילו שטר המטען של הלקוח המשלם שלכם שומר על השמות האמיתיים. שדה נפרד קובע את השם שהנהג רואה באפליקציה.
- שטר מטען ללקוח המשלם או לכל מסירה בנפרד
- תוויות 4 על 6 אינץ' ממוספרות לפי יחידות, 1 OF 6 וכן הלאה, ועל כל אחת קוד QR של מספר ההזמנה
- הדפסה של שטר המטען, של התוויות, או של שניהם יחד
- משלוח עיוור למשלוחים ישירים מספקים
- הלקוח שלכם פותח ומוריד את שטר המטען בפורטל הלקוחות
- הדפסת שטרי מטען ותוויות לעד 50 הזמנות בבת אחת מרשימת ההזמנותבגרסה הבאה
חשבוניות
סוגרים את המטען, מפיקים חשבונית ומסנכרנים ל-QuickBooks
בהגדרות ← חיוב קובעים מתי החשבונית נוצרת מההזמנה: כשההזמנה מוזנת, כשהיא מושלמת, או רק כשאתם יוצרים אותה. בכל מקרה היא נבנית מההזמנה, ולכן מחיר ההובלה, החיובים הנלווים, זמן ההמתנה וחיובי הניסיון כבר מופיעים בה. מחייבים את הכרטיס השמור של הלקוח דרך Cardknox, או נותנים ללקוח לשלם בפורטל הלקוחות, ושולחים את החשבונית ל-QuickBooks Online אוטומטית או מתי שתבחרו.
- חשבונית שנוצרת מההזמנה
- כרטיס שמור, או תשלום בכרטיס בפורטל הלקוחות, דרך Cardknox
- ייצוא ל-QuickBooks Online
- סגירת ההזמנה ויצירת החשבונית בצעד אחד מרשימת ההזמנות
- חשבוניות אף פעם לא נשלחות במייל מעצמן: השליחה תמיד בידיים שלכם
באפליקציית הנהג
מה הנהג עושה בנקודת הפריקה
מסכים מתהליך העצירה בגרסה 2.x של אפליקציית הנהג של RushHour. ההגדרות שלכם בפורטל החברה קובעות אילו מהשלבים האופציונליים הנהגים רואים.
בגרסה הבאה
מה מגיע לאתר העבודה בגרסת הייצור הבאה
היכולות האלה גמורות ונמצאות בבדיקות אחרונות. הן ייכנסו לגרסת הייצור הבאה; יומן השינויים מפרט את הגרסה הקרובה.
אישור מסירה
אישור מסירה כקובץ PDF לכל פריקהבגרסה הבאה
פתחו את 'אישור מסירה' מתפריט הפעולות של הזמנה, או מהתפריט של עצירת מסירה בלוח השיבוץ, כדי להדפיס, להוריד או לשלוח בדוא"ל קובץ PDF עם שעות ההגעה והיציאה, הנהג, המשאית והפריטים שנמסרו, ואם נקלטו, גם מיקום GPS, חתימה ותמונות. הפעילו את 'שליחת אישור מסירה בסיום עצירה' בהגדרות ← אפליקציית נהג ← תכונות, כדי שהאישור יישלח ללקוח כשנהג מסיים מסירה באפליקציית הנהג.
- שעות ההגעה והיציאה, הנהג, המשאית והפריטים שנמסרו
- מיקום GPS, חתימה ותמונות, אם נקלטו
- הדפסה, הורדה או שליחה במייל מתוך ההזמנה או מעצירת מסירה בלוח השיבוץ
- שליחה אוטומטית בסיום, כבויה כברירת מחדל, למסירות שהושלמו באפליקציית הנהג
- המייל האוטומטי נשלח לכתובות הדוא"ל של הלקוח שמסומנות לשטר מטען, ואם אין, לכתובות החיוב שלו, ואם גם אלה אינן, לכל הכתובות הפעילות שלו
קישורי מעקב
קישור מעקב למנהל העבודה באתרבגרסה הבאה
הפעילו את קישורי המעקב הציבוריים בהגדרות ← קישורי מעקב, ואז העתיקו קישור מהתפריט של הזמנה או של מסלול, או שלחו אותו בדוא"ל מלשונית 'מעקב' של ההזמנה, שבה אפשר גם לראות כמה פעמים נפתח הקישור ולבטל אותו. דף המעקב מציג את פרטי החברה שלכם ואת הסטטוס של כל עצירה על מפה, ולעולם אינו מציג מחירים. בזמן שהמשלוח בתנועה, הדף מוסיף את זמן ההגעה המשוער לעצירה הבאה, ולפי בחירתכם גם את האזור המשוער של המשאית, את המיקום החי שלה בדרך למשלוח או רק את העצירה האחרונה שהושלמה.
- בלי התחברות: שולחים את הקישור למי שמחכה באתר
- הסטטוס של כל עצירה על מפה, וזמן ההגעה המשוער לעצירה הבאה בזמן שהמשלוח בתנועה
- אף פעם לא מציג מחירים
- תוקף הקישורים פג בתום התקופה שהגדרתם, ואפשר לבטל קישור בכל רגע
- אפשרות לשלוח את קישור המעקב של כל הזמנה במייל אוטומטית, פעם אחת, בשיוך נהג, בקביעת ההזמנה או באיסוף
שעות קבלה
שעות הקבלה של הלקוחות בטופס המסירהבגרסה הבאה
בכרטיס הלקוח אפשר להגדיר כעת ימי עבודה, וכן שעות משלוח ושעות קבלה נפרדות, ביצירת הלקוח או בלשונית 'מידע על החברה' שלו. ללקוחות קיימים מוגדרים בתחילה ימי שני עד שישי, ואפשר להגדיר שעות שנמשכות אחרי חצות. טופסי עצירת איסוף מציגים את שעות המשלוח של הלקוח, טופסי עצירת מסירה את שעות הקבלה שלו, ומעבר עם העכבר על שם הלקוח בעצירה של הזמנה מציג את כל השעות שלו.
- ימי עבודה לכל לקוח, שני עד שישי בהתחלה
- שעות משלוח ושעות קבלה נפרדות, שיכולות להימשך אחרי חצות
- טופסי עצירת מסירה מציגים את שעות הקבלה, טופסי איסוף את שעות המשלוח
- מעבר עם העכבר על שם הלקוח בעצירה מציג את כל השעות שלו
בנוי לעבודת מסירה לאתרי בנייה
פחות שיחות של "זה כבר נמסר?"
חלונות מסירה ותיאום מועדים
בוקר, צהריים, ערב או שעה מוגדרת על כל עצירה, וגם סטטוס תיאום עם קוד האישור של האתר.
הקבלנים בודקים בעצמם
הלקוחות שלכם נכנסים לפורטל הלקוחות כדי לעקוב אחרי ההזמנות, לפתוח את שטר המטען ואת הקבצים שהמשרד שלכם מצרף להזמנות, ולשלם חשבוניות בכרטיס אשראי כשמחברים את Cardknox.
כל שינוי בהזמנה מתועד
יומן השינויים של ההזמנה רושם מי שינה עצירה, תאריך, מחיר או את סימון אתר העבודה, עם הערך הקודם והחדש.
שאלות נפוצות
שאלות של מובילי חומרי בנייה
אפשר לחייב על זמן המתנה כשאתר עבודה מעכב את המשאית?
כן. מגדירים את זמן ההמתנה החופשי של החברה בהגדרות ← חיוב ← זמן המתנה, ומשנים אותו בכל עצירה שצריכה יותר או פחות. אפליקציית הנהג רושמת את ההגעה והיציאה בעצירה, והמשרד יכול לתקן אותן כשהוא מאשר את העצירה. הזמן שמעבר לזמן החופשי מופיע בחשבונית כשורה נפרדת של זמן המתנה לחיוב, לפי התעריף השעתי של סוג החיוב ״זמן המתנה״ שלכם, ואפשר להוסיף או לתקן את זמן ההמתנה של עצירה מתוך החשבונית.
כתובות חד-פעמיות של אתרי עבודה לא יעמיסו על המיקומים השמורים של הלקוח?
לא. מסמנים ״מיקום זמני״ על העצירה. כתובת האתר, השם שלו ואיש הקשר באתר נשארים בהזמנה הזאת ולא נוספים לרשומות הלקוחות שלכם כמיקום, חברה או איש קשר חדשים. איש הקשר עדיין מודפס על שטר המטען, ויומן השינויים של ההזמנה מתעד את הסימון.
מה קורה כשהאתר לא מוכן לקבל את המסירה?
יש שתי אפשרויות. לפני שהמשאית יוצאת, מגדירים עיכוב על המסירה, עם סיבה לא חובה: עד שהעיכוב משוחרר אף אחד לא יכול להשלים את המסירה, ואפליקציית הנהג מציגה אותה בלי כתובת. אם הנהג כבר באתר, הוא רושם ניסיון שנכשל עם סיבה, שהיא חובה, ובוחר ״Retry Later Today״ (ניסיון חוזר מאוחר יותר היום) או ״Can't Deliver Today״ (לא ניתן למסור היום). שעות ההגעה והיציאה נשמרות, העצירה חוזרת לרשימת ההזמנות שטרם שובצו לשיבוץ מחדש, וכל סוגי החיוב שסימנתם ״נסיון?״ מתווספים לעצירה.
הקבלן יכול לראות את התמונות ואת החתימה?
כן. התמונות והחתימה שהנהג מתעד נשמרות בעצירה של ההזמנה, שם המשרד שלכם יכול לפתוח ולהוריד אותן, וכששולחים את החשבונית במייל מתוך RushHour הן מצורפות אליה כקובץ PDF אחד. בגרסה הבאה תוכלו גם לשלוח אישור מסירה כקובץ PDF מתוך ההזמנה, או לשלוח אותו במייל אוטומטית כשהנהג מסיים את הפריקה.
אפשר למסור הזמנה של ספק בלי להציג את שם הספק?
כן. מסמנים ״משלוח עיוור״ בעצירה של הספק ומזינים שם וכתובת חלופיים. שטר המטען והתוויות שמדפיסים עבור המסירה מציגים אותם במקום הספק, ואילו שטר המטען של הלקוח המשלם שלכם שומר על השמות האמיתיים. שדה נפרד קובע את השם שהנהג רואה באפליקציה.
על אילו טלפונים אפליקציית הנהג עובדת?
Android ו-iPhone. המסכים של אפליקציית הנהג בעמוד הזה לקוחים מגרסה 2.x של אפליקציית הנהג של RushHour ב-Google Play וב-App Store, והאפליקציה פועלת לפי ההגדרות שאתם בוחרים בפורטל החברה.
מוצרים קשורים
ראו מסירה לאתר עבודה מקצה לקצה, על ההובלות שלכם.
מהשיבוץ, דרך אישור מסירה חתום ועד החשבונית ב-QuickBooks. תהליך אחד, הדגמה אחת.