ניהול חשבון
מחקו את החשבון
אנחנו מצטערים לראות אתכם עוזבים. עקבו אחר ההוראות שלמטה כדי למחוק את חשבון RushHour שלכם.
מחיקת חשבון דרך האפליקציה
הדרך הקלה ביותר למחוק את החשבון היא דרך אפליקציית RushHour:
בצעו את השלבים הבאים:
- פתחו את אפליקציית RushHour
- נווטו אל לוח הבקרה
- עברו אל הגדרות
- גללו למטה והקישו על מחק חשבון
- קראו את האזהרה והקישו על אשר
הודעה חשובה
מחיקת החשבון היא סופית ואינה ניתנת לביטול. כל הנתונים האישיים שלכם יימחקו בתוך 30 יום, למעט רשומות שאנו מחויבים לשמור על פי חוק (כגון רשומות שכר למשך 7 שנים).
חלופה: בקשת מחיקה באמצעות דוא"ל
אם אינכם יכולים לגשת לאפליקציה, תוכלו לבקש את מחיקת החשבון על ידי פנייה אלינו:
שלחו את בקשת המחיקה אל:
כללו בדוא"ל שלכם:
- שורת הנושא: "בקשה למחיקת חשבון"
- שמכם המלא כפי שרשום בחשבונכם
- כתובת הדוא"ל הרשומה שלכם
- מספר טלפון (אם רלוונטי)
- סוג חשבון: נהג או מנהל צי
נטפל בבקשת המחיקה שלכם בתוך 30 יום מקבלתה ונשלח לכם דוא"ל אישור עם השלמת התהליך.
מה נמחק
כאשר תמחקו את החשבון, הנתונים הבאים יוסרו לצמיתות:
- מידע אישי (שם, דוא"ל, מספר טלפון, תמונת פרופיל)
- פרטי הזדהות ומידע התחברות
- תמונות רישיון נהיגה
- תמונות כרטיס ביטוח בריאות
- תמונות רישיון רכב
- היסטוריית מיקום (נמחקת לאחר 90 יום)
- יומני תקשורת (הודעות, התראות)
- העדפות והגדרות אפליקציה
מה אנו שומרים (דרישות חוק):
- רשומות שכר ומס: נשמרות למשך 7 שנים (נדרש על פי חוק)
- רשומות עסקאות פיננסיות: כנדרש לצורכי עמידה בדרישות המס
- רשומות הנדרשות למחלוקות משפטיות או לעמידה בדרישות רגולטוריות
צריכים עזרה?
אם אתם נתקלים בבעיות בשירות שלנו או שיש לכם שאלות לפני מחיקת החשבון, פנו לצוות התמיכה שלנו:
למידע נוסף על אופן הטיפול שלנו בנתונים שלכם, עיינו במסמך מדיניות הפרטיות.