אנחנו כאן בשבילכם
התפעול שלכם לא יוצא להפסקה — וגם התמיכה שלנו לא. בין אם אתם בוחנים את RushHour ובין אם אתם מריצים עליו אלפי משלוחים, העזרה נמצאת במרחק הודעה אחת. שאלו את העוזר החכם מימין, או פנו לנציג אנושי בכל עת.
דרכים לקבל תמיכה
התחילו עם הצ'אט החי — הוא מיידי ומכיר את הפלטפורמה על בוריה. צריכים נציג אנושי? בחרו את הדרך שמתאימה לכם.
צ'אט חי
הדרך המהירה ביותר להיחלץ מתקיעות. העוזר החכם שלנו משיב על שאלות בנוגע לפלטפורמה באופן מיידי — כאן, ישירות בעמוד הזה.
במה נוכל לעזור
מהצעת המחיר הראשונה ועד יום השילוח העמוס ביותר — שאלו כל מה שתרצו.
הזמנות והצעות מחיר
יצירת הצעות מחיר, המרתן להזמנות, פריטי שורה, ותחנות.
שילוח וניתוב
בניית מסלולים, הקצאת נהגים, מעקב בזמן אמת, וניתוב מחדש אוטומטי.
נהגים ואפליקציית מובייל
משמרות, DVIRs, ניווט, הוכחת מסירה, וסגירת יום.
חיוב וחשבוניות
הפקת חשבוניות, רישום תשלומים, וסנכרון עם QuickBooks.
אינטגרציות
GPS/טלמטיקה, תשלומים, הנהלת חשבונות, אגרות, והתראות.
חשבונות וגישה
משתמשים, תפקידים והרשאות, כניסה, ואיפוס סיסמאות.
שאלות נפוצות
איך מקבלים עזרה הכי מהר?
שאלו את העוזר החכם בצ'אט שבעמוד הזה — הוא מכיר את הפלטפורמה ומשיב באופן מיידי. לכל דבר שקשור ספציפית לחשבון שלכם או שדורש מגע אנושי, שלחו מייל לכתובת support@rushhourapp.com.
שכחתי את הסיסמה — אפשר לאפס אותה כאן?
אין לנו גישה לחשבון שלכם מהעמוד הזה. השתמשו בקישור 'שכחתי סיסמה' במסך הכניסה בכתובת app.rushhourapp.com, או פנו למנהל המערכת בחברה שלכם. עדיין תקועים? שלחו מייל לכתובת support@rushhourapp.com.
איפה מדווחים על תקלה או השבתה?
שלחו מייל לכתובת support@rushhourapp.com עם תיאור מה עשיתם וצילום מסך אם יש לכם. ככל שתפרטו יותר, כך נוכל לעזור מהר יותר.
האם אתם מציעים הטמעה והדרכה?
כן — הטמעה מעשית כלולה בכל תוכנית, ובזכותה רוב הלקוחות עולים לאוויר תוך כשעה. פרטים נוספים בעמוד התמחור.
נותרו לכם שאלות?
שאלו את העוזר החכם למעלה, או דברו עם הצוות שלנו על הדגמה, תמחור, או מעבר מפלטפורמה אחרת.