הוכחה מכל עצירה,
שמורה על ההזמנה.
הנהגים מצלמים את הסחורה, סורקים את שטר המטען ומסמכים נוספים לקובץ PDF אחד, מחתימים את המקבל על הטלפון, ומצלמים צ'ק ששולם בעצירה או רושמים מזומן שנגבה באיסוף. הקבצים נשמרים על עצירת ההזמנה, שם צוות השיבוץ והנהלת החשבונות פותחים אותם.
באפליקציית הנהג
מסירה, שלב אחר שלב בטלפון
מסכים אמיתיים מאפליקציית הנהג של RushHour בגרסה 2.x. כל שלב שואל שאלה אחת, והפס בראש המסך מראה כמה שלבים יש בעצירה הזו.
איך ההוכחה נאספת
מהטלפון של הנהג אל ההזמנה
ההוכחה נאספת באפליקציית הנהג של RushHour, בגרסה 2.x מ-Google Play ומ-App Store. כל שלבי הנהג שמופיעים כאן עובדים גם באנדרואיד וגם ב-iPhone.
במקום המסירה
צילומים ומסמכים, כחלק מהעצירה
תהליך העצירה מבקש מהנהג לצלם את הסחורה ושואל אם יש מסמכים לסרוק. הסורק מצלם כמה עמודים מהמצלמה או מהגלריה, מאפשר להסיר עמוד ולצלם אותו מחדש, ושומר את כולם כקובץ PDF אחד על העצירה. כשההובלה משולמת בעצירה, האפליקציה מציגה את הסכום לגבייה והנהג מצלם את הצ'ק משני הצדדים; באיסוף הנהג יכול גם לרשום את המזומן שנגבה.
- צילומי סחורה באיסוף ובמסירה, מהמצלמה או מהגלריה
- סריקת מסמכים מרובת עמודים שנשמרת כקובץ PDF אחד
- צילום הצ'ק משני הצדדים, ורישום מזומן באיסוף
- תשובה ״Yes״ (כן) לשאלה ״Any paperwork to scan?״ (יש מסמכים לסרוק?) מחייבת לפחות מסמך סרוק אחד לפני שהנהג ממשיך
חתימה
המקבל חותם על הטלפון של הנהג
במסירה המקבל חותם על מסך הטלפון של הנהג, ותמונת החתימה נשמרת על העצירה לצד הצילומים והסריקות. אפשר לבקש חתימה גם באיסוף. החתימה באפליקציה עובדת גם באנדרואיד וגם ב-iPhone.
- תמונת החתימה נשמרת על עצירת ההזמנה
- ההגדרה שלכם קובעת אם חתימה חסרה עוצרת את הנהג או רק מתריעה
- לאיסוף ולהורדה יש מתג ״חתום ידנית״ נפרד בהגדרות > אפליקציית נהג > זרימה
מה באמת הועמס
סופרים מה עלה למשאית ומה ירד ממנה
כשהמטען של ההזמנה מנוהל כיחידות מטען (למשל מרשימת אריזה שיובאה), הנהג סורק באיסוף את היחידות שיש להן ברקוד, וסריקות שנעשו בלי קליטה נשמרות בטלפון עד שהחיבור חוזר. אם הכמות באיסוף שונה ממה שבהזמנה, האפליקציה מציגה כמות מתוכננת מול בפועל לפני שהנהג ממשיך. יחידות שמיובאות מרשימת אריזה משויכות לאיסוף, ולכן ברוב המסירות שלב הפריקה רק מבקש מהנהג להמשיך כשהכול ירד מהמשאית; כשלעצירת מסירה יש יחידות מטען משלה, הנהג מסמן כל יחידה שיורדת מהמשאית, ויכול לסמן יחידה כחסרה או פגומה ולצרף צילום: יחידות חסרות מקטינות את הכמות שנמסרה, וצילום הנזק נשמר על העצירה. בכל עצירה הנהג יכול גם לצרף צילום נזק דרך ״Report Damage״ (דיווח על נזק).
- סריקת ברקודים של יחידות מטען באיסוף, שנשמרת גם בלי קליטה
- בדיקת כמות מתוכננת מול בפועל
- יחידות חסרות או פגומות עם צילום, בעצירות מסירה שיש להן יחידות מטען משלהן
- צילום נזק דרך ״Report Damage״ בכל עצירה, שנשמר עם הקבצים של העצירה
תוספות בעצירה
חיובים נוספים נרשמים בעצירה עצמה, לא משוחזרים אחר כך
באותו תהליך הנהג מסמן את החיובים הרלוונטיים, כמו מעלית הידראולית או זמן המתנה, מתוך סוגי החיובים שהגדרתם לעצירות. אפשר להוסיף הערה לכל חיוב, ולשנות את המחיר רק כשסוג החיוב מאפשר זאת. החיובים נשמרים על העצירה, ואישור מתוקן מעדכן חיוב שכבר קיים במקום להוסיף אותו פעמיים.
- סוגי החיובים שלכם לעצירות, לא רשימה קבועה
- שינוי מחיר רק כשסוג החיוב מאפשר עקיפת מחיר
- הערה לכל חיוב, למשל למה היה צורך במעלית ההידראולית
- אפשר לכבות את גביית החיובים לכל החברה
אחרי העצירה
אותה הוכחה לצוות השיבוץ, להנהלת החשבונות וללקוח
אף אחד לא מחכה שהנהג יחזור: כל צילום, סריקה וחתימה מופיעים על ההזמנה ברגע שהם עולים.
בחזרה במשרד
המשרד והלקוח רואים את אותה הוכחה
כשהנהג מקיש על "Arrived" ומשלים את העצירה, זמני ההגעה והיציאה נשמרים עליה, ועצירות שהושלמו בלוח השיבוץ מציגות מתי הנהג הגיע ובכמה איחר. הצילומים, הסריקות והחתימה מופיעים בלשונית הקבצים המצורפים של ההזמנה, ושם הצוות שלכם יכול לצפות בהם ולהוריד אותם.
- שעת הגעה ואיחור בעצירות שהושלמו
- ההוכחה על ההזמנה ובפורטל הלקוחות
- תצוגה מקדימה של תמונות וקובצי PDF, הורדה או מחיקה של כל קובץ, וצירוף קבצים משלכם להזמנה, לעצירה או לפריט, עד 100 MB לקובץ
- קובץ PDF של אישור מסירה להדפסה, להורדה או לשליחה במייל ללקוח, או לשליחה אוטומטית אחרי שמפעילים אותה (פירוט בהמשך)בגרסה הבאה
בשביל הלקוח
מה הלקוח פותח בפורטל הלקוחות
לקוחות שמתחברים לפורטל הלקוחות שלכם פותחים את לשונית הקבצים המצורפים של ההזמנה, ויכולים לצפות בקבצים שהמשרד מצרף להזמנה, לעצירות או לפריטים ולהוריד אותם, למשל שטר מטען חתום או אישור קבלה. הצילומים, הסריקות והחתימה שהנהג מצלם באפליקציה נשארים בינתיים בפורטל החברה; בגרסה הבאה תוכלו לשלוח אותם ללקוח בדוא״ל כקובץ PDF אחד של אישור מסירה.
- הקבצים שהמשרד מצרף להזמנה, לעצירות ולפריטים, מקובצים לפי סוג
- הורדה ותצוגה מקדימה על המסך של התמונות וקובצי ה-PDF שהמשרד צירף
- הלקוח מוסיף או מוחק קבצים רק כשההזמנה בטיוטה או בהצעת מחיר; בהזמנה מאושרת אפשר רק לצפות ולהוריד
איפה אישור מסירה משתלם
תביעות ומחלוקות
צילומי הסחורה, המסמכים הסרוקים וכל צילום נזק מהפריקה נמצאים על ההזמנה, לא בגלריה של הנהג.
זמן המתנה שאפשר לחייב
זמני ההגעה והיציאה נשמרים על העצירה, והנהלת החשבונות יכולה להוסיף זמן המתנה מתוך החשבונית, לפי תעריף זמן ההמתנה שלכם.
היסטוריית הזמנה
יומן השינויים של ההזמנה מראה מי שינה מה ומתי.
מה הנהג עושה בעצירה
השלבים שמאחורי כל עצירה שהושלמה
כל עצירה עוברת כסדרה קצרה של מסכים, שאלה אחת בכל פעם. שלבים שכיביתם מדולגים, וחלק מהשלבים מופיעים רק כשהם רלוונטיים.
מסירה
מסירה בעד שמונה שלבים
מהיחידה הראשונה שיורדת מהמשאית ועד ״Submit״. ליד כל שלב שתלוי בעצירה או בהגדרות שלכם כתוב מתי הוא מופיע.
- פריקה: מסמנים כל יחידת מטען שיורדת מהמשאית, או בוחרים ״Unload without checklist״ (פריקה בלי רשימה); בעצירה בלי יחידות מטען פשוט ממשיכים
- צילום הצ'ק משני הצדדים: רק כשגובים תשלום על ההובלה בעצירה
- צילום הסחורה: כשצילומים במסירה מופעלים
- אישור פרטי ההורדה, עם צילום ״Report Damage״ (דיווח על נזק) לפי הצורך
- סימון החיובים הרלוונטיים: כשגביית חיובים מופעלת
- מענה ל״Any paperwork to scan?״ (יש מסמכים לסרוק?) וסריקה: כשסריקת מסמכים מופעלת
- חתימת הלקוח: כשחתימה במסירה מופעלת
- דירוג המקום, ואז ״Submit״ (שליחה) כדי לסיים את העצירה
איסוף
איסוף, מספירת הפריטים ועד ״Submit״
הנהג מתחיל באישור מה שמועמס, כך שאיסוף חסר מתגלה כבר ברציף ולא במסירה או בחשבונית.
- אישור הפריטים להעמסה, עם תיקון כמות כשההגדרות שלכם מאפשרות
- סריקת הפריטים בזמן ההעמסה: כשלמטען יש ברקודים של יחידות מטען ו״סרוק פריטים״ מופעל
- בדיקת כמות מתוכננת מול בפועל: כשכמות השתנתה או כשנסרקו פריטים
- צילום הסחורה: כשצילום סחורה מופעל באיסוף
- אישור פרטי האיסוף
- סימון החיובים הרלוונטיים: כשגביית חיובים מופעלת
- מענה ל״Any paperwork to scan?״ וסריקה: כשסריקת מסמכים מופעלת
- חתימה: כש״חתום ידנית״ מופעל באיסוף
- צילום צ'ק או רישום המזומן שנגבה: רק כשגובים תשלום על ההובלה באיסוף
- דירוג המקום, ואז ״Submit״
הכללים שלכם בכל עצירה
מחליטים מה עצירה שהושלמה צריכה לכלול
בהגדרות > אפליקציית הנהג בוחרים אם מסירות כוללות צילום סחורה וחתימה, אילו שלבים הנהגים רואים באיסוף, והאם צילום או חתימה חסרים חוסמים את העצירה או רק מתריעים לנהג. ברירת המחדל היא התראה. אפשר גם לכבות לכל החברה את החיובים ואת סריקת המסמכים. אפליקציית הנהג פועלת לפי הכללים האלה באנדרואיד וב-iPhone.
- צילום סחורה וחתימה במסירות, לפי בחירתכם
- חסימת העצירה או התראה בלבד, כשברירת המחדל היא התראה
- אפשר לכבות חיובים וסריקת מסמכים
ההגדרות שמאחורי עצירה שהושלמה
מתגים לכל החברה בלשונית ״תכונות״ שבהגדרות > אפליקציית נהג, עם ברירות המחדל שכל חברה מתחילה בהן, וגם השלבים לפי סוג עצירה בלשונית ״זרימה״. אפליקציית הנהג מקבלת שינויים בלי עדכון גרסה, ועצירה שכבר התחילה ממשיכה לפי הכללים שהיו בתחילתה.
חייב חתימה במסירה
מופעל כברירת מחדל. כשמכבים אותו, עצירות מסירה מדלגות על שלב החתימה.
חייב תמונות במסירה
מופעל כברירת מחדל. כשמכבים אותו, עצירות מסירה מדלגות על שלב צילום הסחורה.
חסום השלמת תחנה כאשר חסרות דרישות
כבוי כברירת מחדל, כך שצילום או חתימה חסרים רק מתריעים לנהג. כשמפעילים אותו, הנהג לא יכול להתקדם מהשלבים האלה עד שהם נקלטים.
סריקת מסמכים
מופעל כברירת מחדל. בכל עצירה הנהג נשאל אם יש מסמכים, ותשובה חיובית מחייבת לפחות מסמך סרוק אחד.
גביית חיובים
מופעל כברירת מחדל. הנהגים מסמנים את החיובים הרלוונטיים מתוך רשימת החיובים שלכם לעצירות.
שלבים לפי סוג עצירה בלשונית ״זרימה״
״צלם תמונה של הסחורה״ ו״חתום ידנית״ מוגדרים בנפרד לאיסוף ולהורדה. באיסוף יש גם ״סרוק פריטים״, ״הזן מספר פריט ידנית״ ו״ספור תכולת פריטים״.
בגרסה הבאה
אישור מסירה כקובץ PDF שאפשר לשלוח
יכולות אישור המסירה האלה מוכנות, והן יגיעו עם גרסת הייצור הבאה של RushHour.
מה מופיע בקובץ
ההוכחה של כל עצירת מסירה בקובץ PDF אחדבגרסה הבאה
פותחים את "אישור מסירה" מתפריט הפעולות של הזמנה כדי לקבל את כל עצירות המסירה שלה במסמך אחד, או מהתפריט של עצירת מסירה בלוח השיבוץ כדי לקבל רק את העצירה הזו. לכל עצירה מופיעים המקבל, המועד המתוכנן, זמני ההגעה והיציאה, זמן ההמתנה, הנהג והמשאית, והפריטים שתוכננו מול הפריטים שנמסרו בפועל. חתימת המקבל, צילומי המסירה ומיקום ה-GPS של הנהג בסיום העצירה נוספים לקובץ אם נקלטו.
- הזמנה שלמה מתפריט ההזמנה, עצירה אחת מלוח השיבוץ
- הפרשי כמויות וצילומי נזק מרוכזים בסעיף "Delivery exceptions" (חריגות במסירה)
- הערות פנימיות של המשרד והדירוג שהנהג נתן לנקודת המסירה לא נכללים לעולם
הדפסה, הורדה או מייל
מדפיסים, מורידים או שולחים במייל ללקוחבגרסה הבאה
הקובץ נפתח באותו מציג מסמכים שבו נפתח שטר המטען, עם כפתורים להדפסה, להורדה ולשליחה במייל. המיילים יוצאים עם קובץ ה-PDF מצורף, ומנהלים יכולים לשנות את הנוסח שלהם בהגדרות > תבניות דוא"ל. כל אישור מסירה שנשלח במייל, וכל אישור מסירה של הזמנה שלמה שהורד, נשמר בספריית המסמכים שלכם ומשויך להזמנה.
- הדפסה, הורדה או שליחה במייל מאותו מציג
- נוסח המייל ניתן לעריכה בהגדרות > תבניות דוא"ל
- מנהלים קובעים מי מקבל גישה דרך הרשאה חדשה בשם "Send and download POD", שניתנת לכל תפקיד שכבר יש לו "Send and download BOL"
- שעות העצירה מודפסות לפי אזור הזמן של המחשב שלכם, עם ההפרש מ-UTC, כשפותחים או שולחים את אישור המסירה מפורטל החברה
נשלח בסיום העצירה
אישור המסירה נשלח אוטומטית במייל כשהנהג מסייםבגרסה הבאה
מפעילים את "שליחת אישור מסירה בסיום עצירה" בהגדרות > אפליקציית נהג > תכונות. כשנהג משלים עצירת מסירה באפליקציית הנהג, RushHour ממתינה 90 שניות כדי שהחתימה והצילומים יספיקו לעלות, ואז שולחת במייל את אישור המסירה של העצירה ללקוח שמחויב על ההזמנה. האישור נשלח לכתובות המייל של הלקוח שמתויגות "Bill of Lading", ואם אין כאלה, לכתובות שמתויגות "Billing", ואם גם אלה חסרות, לכל כתובות המייל הפעילות שלו.
- כבוי עד שמפעילים אותו
- עובד במסירות שהושלמו באפליקציית הנהג, גם באנדרואיד וגם ב-iPhone
- לא נשלח אישור מסירה על איסופים או על עצירות הורדה של העברה
- עצירות שהושלמו מפורטל החברה לא שולחות אישור מסירה אוטומטי, ועדיין אפשר לשלוח אותו במייל מתוך ההזמנה
שאלות
אישור מסירה: שאלות נפוצות
האם נהג יכול לסיים מסירה בלי צילום או בלי חתימה?
זה תלוי בהגדרה שלכם. כברירת מחדל, צילום סחורה או חתימה חסרים רק מתריעים לנהג, והוא יכול להמשיך. אם מפעילים את ״חסום השלמת תחנה כאשר חסרות דרישות״ בהגדרות > אפליקציית נהג > תכונות, הנהג לא יכול להתקדם מהשלבים האלה עד שהם נקלטים. אפשר גם לכבות לגמרי את שלב הצילום או את שלב החתימה במסירה.
איפה מוצאים את ההוכחה של הזמנה מהחודש שעבר?
פותחים את ההזמנה בפורטל החברה ועוברים ללשונית הקבצים המצורפים: הצילומים, המסמכים הסרוקים והחתימה של הנהג מופיעים תחת ״ניירת״, לצפייה או להורדה. בגרסה הבאה אפשר יהיה גם לפתוח קובץ PDF של אישור מסירה מתפריט הפעולות של ההזמנה ולשלוח אותו ללקוח בדוא״ל, וכל אישור מסירה שנשלח במייל יישמר בספריית המסמכים שלכם.
האם הלקוחות שלי רואים את הצילומים ואת החתימה?
עדיין לא בפורטל הלקוחות. לקוחות עם כניסה לפורטל הלקוחות פותחים את לשונית הקבצים המצורפים של ההזמנה, צופים בקבצים שהמשרד מצרף להזמנה, לעצירות ולפריטים ומורידים אותם, ומוסיפים קבצים משלהם כל עוד ההזמנה בטיוטה או בהצעת מחיר שממתינה לאישור. הצילומים, הסריקות והחתימה שהנהג מצלם נשארים בפורטל החברה, ושם הצוות שלכם יכול להוריד אותם; בגרסה הבאה תוכלו לשלוח אותם ללקוח בדוא״ל כקובץ PDF אחד של אישור מסירה, או להפעיל שליחה אוטומטית כשהנהג משלים מסירה.
האם תיעוד ההוכחות עובד גם בלי קליטה?
חלקית. ההתקדמות בעצירה נשמרת בטלפון, כך שהפעלה מחדש של האפליקציה לא מוחקת שלבים שכבר בוצעו, וסריקות ברקוד שנעשו בלי קליטה נשלחות כשהחיבור חוזר. צילומים, סריקות והחתימה עולים ברגע שהם נקלטים, ואם ההעלאה נכשלת הנהג יכול לנסות שוב. כדי לסיים את העצירה צריך חיבור לרשת.
המסמכים נשמרים כתמונות או כקובץ PDF?
כקובץ PDF אחד לכל סריקה. הנהג מצלם כל עמוד במצלמה או בוחר אותו מהגלריה, יכול להסיר עמוד ולצלם אותו שוב, ושומר את כל העמודים יחד כקובץ PDF אחד על העצירה.
אילו תשלומים הנהג יכול לרשום בעצירה?
כשגובים תשלום על ההובלה בעצירה, האפליקציה מציגה את הסכום לגבייה. באיסוף ובמסירה הנהג יכול לצלם צ'ק משני הצדדים כהוכחת גבייה. באיסוף הנהג יכול גם לרשום את המזומן שנגבה ולצלם הוכחה לתשלום. צילום הצ'ק לא מסמן את ההובלה כמשולמת, ו-RushHour לא מאפשרת לסיים עצירה כל עוד התשלום על ההובלה לא הוסדר. תשלומים בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית לא נגבים באפליקציית הנהג.
על אילו טלפונים אפליקציית הנהג עובדת?
טלפונים עם אנדרואיד, מ-Google Play, ומכשירי iPhone, מ-App Store, עם גרסה 2.x של אפליקציית הנהג של RushHour. כל השלבים בעמוד הזה עובדים בשניהם.
עמודים קשורים
הביאו מסירה שנאלצתם להתווכח עליה.
בהדגמה נהג מבצע מסירה בטלפון, עם צילומים וסריקת מסמכים, ואתם רואים את הקבצים מגיעים להזמנה.