דברו עם
הצוות של RushHour.
קבעו הדגמה על אחד המשלוחים שלכם, דברו איתנו על תוכניות ותמחור, או קבלו עזרה. שלחו לנו הודעה או שאלו את העוזר החכם בעמוד הזה, ואדם מהצוות שלנו יחזור אליכם באימייל.
כתבו לנו ישירות
מעדיפים לכתוב מהמייל שלכם? כך תדעו לאן לשלוח כל שאלה.
אימייל
הדגמות, תמחור ושאלות כלליות
info@rushhourapp.comעזרה ללקוחות קיימים
support@rushhourapp.comכתובת
ניו יורק, ארה״ב
זמינות
העוזר החכם עונה בכל שעה. הצוות שלנו משיב באימייל.
למה פונים אלינו
- הדגמה של RushHour על אחד המשלוחים שלכם
- שיחה על התוכניות והתמחור שמתאימים לצי שלכם
- שאלות על חיבור QuickBooks Online, Cardknox או Samsara
- כבר לקוחות? בעמוד התמיכה יש את העוזר החכם, כתובת התמיכה ונושאי עזרה. לעמוד התמיכה למדריכי המשתמש
מה קורה אחרי שאתם פונים אלינו
בלי תהליך אפיון ארוך. הביאו משלוח אמיתי וראו את הפלטפורמה עובדת עליו.
אנחנו קוראים כל הודעה
אדם מהצוות שלנו עונה לכם באימייל, ויחד נמצא מועד שנוח לכם להדגמה.
הדגמה על המשלוחים שלכם
הביאו אחת מההזמנות האמיתיות שלכם. נעביר אותה בשידור חי דרך שיבוץ, אישור מסירה (POD), חשבונית ותשלום.
הטמעה עם הנתונים שלכם
תמורת דמי הטמעה חד-פעמיים שנקבעים לפי התוכנית, אנחנו מייבאים את הלקוחות, התעריפים והנהגים שלכם, מגדירים את התמחור והחיוב, ומדריכים את הצוות שלכם על המשלוחים האמיתיים הראשונים.
לקראת ההדגמה
הביאו את המסמכים שלכם
מה כדאי להכין לשיחה, ואילו כלים מעבירים את ההזמנות, התעריפים, הלקוחות והנהגים שלכם ל-RushHour כשאתם עוברים אלינו.
רשימת הכנה
מה להביא להדגמה
הדגמה על המסמכים שלכם מלמדת יותר מסיור מוכן מראש. הכינו את אלה לשיחה, ונראה לכם את RushHour עובדת עליהם.
- הזמנה אמיתית אחת, שנעביר דרך שיבוץ, אישור מסירה, חשבונית ותשלום.
- טבלת תעריפים בפורמט שאתם עובדים איתו היום. ״ייבוא עם AI״ יודע לקרוא מחירון ולהפוך אותו לתעריפים שאתם בודקים לפני שהם נשמרים.
- חשבונית אחרונה, כדי שנגדיר את אותם חיובים ונשווה אותה לחשבונית ש-RushHour מפיקה מההזמנה.
- מספר הנהגים, מספר משתמשי המשרד ונפח ההזמנות החודשי שלכם. כל תוכנית נקבעת לפי שלושת המספרים האלה, כך שנדע איזו תוכנית מתאימה לכם.
- לא חובה: רשימת הלקוחות שלכם כקובץ Excel או CSV.
הזמנות ותעריפים
גיליונות הזמנה, קובצי PDF וטבלאות תעריפים, נקראים בשבילכם
״ייבוא עם AI״ קורא את המסמכים שהלקוחות שלכם כבר שולחים, כמו גיליון הזמנות שבועי, הזמנת רכש בקובץ PDF או טבלת תעריפים, ומציג את התוצאה במסך בדיקה שאפשר לערוך. שום דבר לא נשמר עד שאתם מאשרים.
- קורא קובצי PDF, Word (DOCX), Excel, CSV וטקסט, וגם תמונות וסריקות, למשל PNG, JPG ו-TIFF.
- גיליונות הזמנה, הזמנות רכש ומניפסטים הופכים להזמנות, רשימות אריזה ליחידות מטען, מחירונים לתעריפים, ומסמכי לקוחות לרשומות ב-CRM.
- במסך הבדיקה מתקנים תאים, מבטלים סימון של שורות, בוחרים איך לקבץ את המסירות להזמנות, ומחליטים מה לעשות עם לקוח ש-RushHour לא מזהה.
- מספרי PO, שורות פריטים, חלונות מסירה והוראות מיוחדות עוברים כמו שהם. הזמנת רכש שכבר יובאה עבור אותו לקוח מדולגת.
- אחרי שאתם מאשרים ייבוא, RushHour זוכרת את מבנה המסמך לפעם הבאה שמגיע מסמך באותו פורמט.
לקוחות
רשימת הלקוחות שלכם מקובץ Excel או CSV
אם הלקוחות שלכם מנוהלים היום בגיליון, סדרו אותו לפי העמודות של RushHour וגררו את הקובץ פנימה.
- גוררים ומשחררים קובץ XLSX, XLS או CSV, או מורידים את קובץ הדוגמה ומתחילים ממנו.
- עמודות הקובץ (באנגלית): Name, Phone, Email, Address, City, State ו-Zip, ופרטי איש הקשר First Name, Last Name, Contact Phone, Cell ו-Contact Email.
- אם שורה כוללת שם חברה, טלפון או אימייל שכבר שייכים לאחד הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, הייבוא נעצר ושום דבר לא נוסף עד שמתקנים את הקובץ.
- מנהלי החברה יכולים לייצא לקוחות לגיליון בכל זמן ולבחור שדות כמו שם החברה, אימייל, יתרה, כתובת, מספר טלפון, סטטוס ושלב במשפך (Pipeline).
- ייבוא דורש את הרשאת הייצוא/ייבוא (Export/Import), וייצוא זמין למנהלי החברה שיש להם גם את ההרשאה הזו.
נהגים
נהגים מצטרפים לאפליקציה עם קוד הזמנה
מוסיפים כל נהג בפורטל החברה ושולחים לו הזמנה. הנהג מקבל אימייל, מזין את הקוד באפליקציית הנהג של RushHour באנדרואיד או באייפון, ובוחר סיסמה.
- שולחים הזמנה כבר בהוספת הנהג, מרשימת הנהגים, או בלחיצה על ״שלח הזמנה״ ברשומת הנהג.
- האימייל, שכותרתו ״Invitation to register with״ ואחריה שם החברה שלכם, כולל את הקוד וקישור לעמוד עם כפתור לפתיחת האפליקציה.
- באפליקציה, ״Enter Invite Code״ (הזנת קוד הזמנה) במסך הכניסה מקבל את הקוד, או את קישור ההזמנה כולו כשמדביקים אותו.
- כל שליחה חוזרת מנפיקה קוד חדש שמחליף את הקודם, והנהג הופך לפעיל ברגע שהוא נרשם.
- מנהלים יכולים להגדיר סיסמה לנהג רשום, או לשלוח לו באימייל קישור לאיפוס הסיסמה.
שפות
אנגלית או עברית, למשרד וללקוחות שלכם
פורטל החברה ופורטל הלקוחות עובדים שניהם באנגלית ובעברית. בעברית כל המסך מסודר מימין לשמאל.
- מסכי פורטל החברה זמינים בשתי השפות, כולל בוחרי תאריכים, בדיקות תקינות בטפסים והודעות שגיאה.
- מחליפים שפה במסך הכניסה, או בהגדרות > מערכות תחת ״שפת האפליקציה״.
- הלקוחות שלכם יכולים להחליף את שפת פורטל הלקוחות בין אנגלית לעברית.
- אפליקציית הנהג ומדריכי המשתמש באתר docs.rushhourapp.com זמינים באנגלית.
שאלות נפוצות לפני הדגמה
האם ילחצו עליי לקנות?
לא. נגיד לכם בכנות אם RushHour לא מתאימה לכם. אנחנו מעדיפים לוותר על לקוח מאשר לצרף לקוח שהמערכת לא מתאימה לו.
האם צריך להתחייב למשהו כדי לקבל הדגמה?
לא. ההדגמה חינמית ולא מחייבת אתכם בכלום. ראו את הפלטפורמה והחליטו בזמן שלכם.
אפשר להביא את צוות ה-IT שלי להדגמה?
בהחלט. נראה להם תפקידים מותאמים שנבנים מהרשאות מוגדרות, את יומן הביקורת של ההזמנות ואת יומן הפעילות שנשמר 365 ימים, את ההפרדה בין הנתונים של כל חברה, את ההצפנה בתעבורה, ואת הסכם עיבוד הנתונים (DPA) ורשימת מעבדי המשנה שפרסמנו. נגיד גם בכנות מה חסר: אין לנו דוח SOC 2, ואין כרגע כניסה יחידה (SSO) או אימות דו-שלבי.
מה אם אני כבר עובד עם פלטפורמה אחרת?
ספרו לנו במה אתם עובדים היום. לקוחות עוברים מקובץ Excel או CSV: מורידים את קובץ הדוגמה, ממלאים את העמודות שלו וגוררים אותו פנימה. ״ייבוא עם AI״ קורא גיליונות הזמנה, הזמנות רכש, מניפסטים וטבלאות תעריפים, בין אם הם מגיעים כגיליונות, כקובצי PDF, כקובצי Word (DOCX) או כתמונות סרוקות, ומציג אותם במסך בדיקה שאפשר לערוך, שבו מתקנים תאים ומבטלים סימון של שורות לפני שמשהו נשמר. נהגים מוזמנים לאפליקציית הנהג באימייל עם קוד הזמנה. נגיד לכם בכנות מה עובר ומה לא.
איך הנהגים שלי מתחילים לעבוד עם האפליקציה?
מוסיפים כל נהג בפורטל החברה ושולחים לו הזמנה. הנהג מקבל אימייל עם קוד הזמנה, מתקין את אפליקציית הנהג של RushHour מ-Google Play או מ-App Store, מזין את הקוד ובוחר סיסמה. אם הזמנה הלכה לאיבוד, שלחו אותה שוב: כל שליחה חוזרת מנפיקה קוד חדש.
באילו שפות RushHour זמינה?
פורטל החברה למשרד שלכם ופורטל הלקוחות ללקוחות שלכם זמינים שניהם באנגלית ובעברית, עם תצוגה מלאה מימין לשמאל בעברית. אפליקציית הנהג ומדריכי המשתמש באתר docs.rushhourapp.com זמינים באנגלית.
אני כבר לקוח של RushHour. איפה מקבלים עזרה?
בעמוד התמיכה תמצאו את העוזר החכם, את כתובת התמיכה ונושאי עזרה, ומדריכי המשתמש נמצאים באתר docs.rushhourapp.com. אפשר גם לכתוב ל-support@rushhourapp.com, או לבחור ״עזרה ללקוחות קיימים״ בטופס שבעמוד הזה.
לפני ההדגמה
קראו על מה שחשוב לכם
עמודים שכדאי לקרוא לפני שיחה איתנו.