שולחים את החשבונית עם קישור לתשלום,
ומקבלים תשלום בכרטיס אשראי.
חשבונית מאושרת שיש בה יתרה לתשלום יכולה לקבל קישור מאובטח לתשלום, שאותו מעתיקים או שולחים במייל, ומייל החשבונית עצמו כולל קישור לתשלום אונליין. הלקוח משלם את היתרה בכרטיס אשראי בלי להתחבר, דרך חשבון ה-Cardknox שלכם, והתשלום נרשם מול החשבונית.
איך זה עובד
מחשבונית מאושרת ועד תשלום, בארבעה שלבים
הלקוח לא צריך להתקין שום דבר או להירשם, והמשרד לא צריך להקליד שום דבר מחדש.
1. מאשרים את החשבונית
קישור לתשלום זמין לחשבוניות מאושרות שעדיין יש בהן יתרה לתשלום, אחרי שחשבון ה-Cardknox שלכם מחובר.
2. משתפים את הקישור
"העתקת קישור לתשלום" להדבקה בהודעה או בצ'אט, "שליחת קישור לתשלום" כדי לשלוח אותו במייל, או שליחת החשבונית עצמה במייל, עם הקישור לתשלום אונליין שבה.
3. הלקוח משלם בכרטיס אשראי
הלקוח פותח את העמוד בלי להתחבר, בודק את סיכום החשבונית ומשלם את מלוא היתרה בשדות הכרטיס המאובטחים של Cardknox.
4. התשלום נרשם
RushHour רושמת את התשלום מול החשבונית כ"שולם אונליין בכרטיס אשראי", והסטטוס של הקישור בתצוגה המקדימה של החשבונית מתעדכן ל"שולם אונליין".
מהחשבונית ועד התשלום
איך קישורי תשלום עובדים
תשלומים דרך הקישור נסלקים בחשבון הסליקה שלכם ב-Cardknox, שאותו מחברים עם מפתחות ה-Cardknox שלכם בהגדרות ← אינטגרציות. בלי החיבור הזה, הפעולות של הקישור לתשלום והקישור במייל לא מופיעים. אנשי הצוות צריכים גם את ההרשאה ״Manage invoice payment links״ (ניהול קישורי תשלום לחשבוניות): מנהלי החברה מחזיקים בה, תפקידים שכבר יכולים לשלוח חשבוניות במייל מקבלים אותה אוטומטית כשהגרסה מגיעה לחשבון שלכם, ומנהלים יכולים להעניק אותה לכל תפקיד אחר.
העתקה או שליחה
קישור לתשלום לכל חשבונית מאושרת עם יתרה לתשלום
במסך הכספים, חשבונית מאושרת שעדיין יש בה יתרה לתשלום מציגה את הפעולות "העתקת קישור לתשלום" ו"שליחת קישור לתשלום", בתפריט … של שורת החשבונית ובתצוגה המקדימה של החשבונית, גם בממשק הקלאסי וגם בממשק החדש. "העתקת קישור לתשלום" מעתיקה את הקישור ללוח, להדבקה בהודעת SMS או בצ'אט, ואם לחשבונית אין קישור פעיל, היא יוצרת קודם קישור חדש. "שליחת קישור לתשלום" שולחת אותו במייל לכתובת שתזינו, או, אם השדה נשאר ריק, למייל הנהלת החשבונות של הלקוח, ואם אין כזה, לכתובת המייל הראשונה ששמורה אצלו.
- העתקת קישור לתשלום להדבקה ב-SMS, בצ'אט או במייל משלכם
- שליחת קישור לתשלום לכל כתובת, או למייל הנהלת החשבונות של הלקוח
- בתפריט השורה ובתצוגה המקדימה של החשבונית, בשני הממשקים
במייל החשבונית
מייל החשבונית כולל קישור לתשלום אונליין
כששולחים במייל חשבונית מאושרת עם יתרה לתשלום, המייל כולל קישור לתשלום אונליין (Pay online now) שמוביל לעמוד התשלום של אותה חשבונית: כפתור בעיצוב המייל הממותג שלכם, או שורה עם הקישור כשהמיילים הממותגים כבויים. הקישור מתווסף רק כשקישורי התשלום מופעלים וחשבון ה-Cardknox שלכם מחובר, כך שלקוחות לא מקבלים קישור שאי אפשר לשלם דרכו. "שליחת קישור לתשלום" שולחת מייל נפרד משלה, עם היתרה לתשלום, כפתור לתשלום אונליין והתאריך שבו תוקף הקישור פג.
- קישור לתשלום אונליין במייל החשבונית
- לא נכלל כשאין יתרה לתשלום או כש-Cardknox לא מחובר
- ממקמים את כפתור התשלום היכן שתרצו בנוסח מייל החשבונית שלכם, עם השדה הדינמי PayButton בהגדרות ← תבניות דוא"ל
- שדה דינמי PayLink לקישור עצמו, שנשאר ריק כשאי אפשר לשלם את החשבונית אונליין
מה הלקוח רואה
עמוד מאובטח אחד, בלי התחברות ובלי חשבון
הקישור פותח עמוד עם שם החברה והלוגו שלכם (אם הגדרתם לוגו), מספר החשבונית, הלקוח המחויב, תאריך החשבונית והתאריך לתשלום, סך החשבונית, מה ששולם עד כה והסכום לתשלום. הלקוח מקליד את מספר הכרטיס ואת ה-CVV בשדות המאובטחים של Cardknox ומשלם את מלוא היתרה. הסכום נלקח מהחשבונית ואי אפשר לשנות אותו בעמוד. כשהתשלום עובר, הלקוח רואה הודעת תודה עם הסכום ואסמכתת תשלום.
- סיכום החשבונית והסכום לתשלום
- מספר הכרטיס וה-CVV עוברים ישירות ל-Cardknox
- אסמכתת תשלום במסך התודה
- שם בעל הכרטיס וכתובת מייל הם שדות רשות, והם נשמרים בהערת התשלום
בחזרה במסך הכספים
התשלום נרשם מול החשבונית מעצמו
כשהכרטיס מאושר, החיוב עובר דרך חשבון ה-Cardknox שלכם ו-RushHour רושמת את התשלום מול החשבונית. הוא מופיע שם כ"שולם אונליין בכרטיס אשראי", עם אסמכתת ה-Cardknox בהערת התשלום, ואי אפשר לשלם שוב דרך קישור שכבר שולם. בחשבונית שנוצרה מהזמנה, הלשונית "יומן פעילות" של ההזמנה מציגה ״Payment Link Sent״ (נשלח קישור לתשלום) כששולחים את הקישור ב"שליחת קישור לתשלום", ו־״Paid Online״ (שולם אונליין) כשהלקוח משלם.
- נרשם מול החשבונית בלי להקליד דבר מחדש
- ״Payment Link Sent״ ו־״Paid Online״ בלשונית "יומן פעילות" של ההזמנה
- אי אפשר לשלם פעמיים באותו קישור
- מופיע ברשימת "תשלומים שהתקבלו" במסך הכספים כ"שולם אונליין"
השליטה אצלכם
רואים את המצב של כל קישור, ועוצרים אותו כשצריך
חלונית "קישור לתשלום" בתצוגה המקדימה של החשבונית מציגה את סטטוס הקישור (טרם נפתח, נפתח, שולם אונליין, פג תוקף או בוטל), מתי נפתח, עד מתי הוא בתוקף ולמי נשלח לאחרונה. כל קישור בתוקף 30 יום מרגע שנוצר. "קישור חדש" מחליף אותו ומשבית מיד את הקישור הקודם, ו"ביטול הקישור" מפסיק את פעולתו. קישורי התשלום מופעלים כברירת מחדל, וכיבוי שלהם בהגדרות ← חיוב מסתיר את הפעולות ומשבית גם קישורים שכבר נשלחו.
- טרם נפתח, נפתח, שולם אונליין, פג תוקף או בוטל
- קישורים בתוקף 30 יום, עם "קישור חדש" ו"ביטול הקישור"
- מופעלים כברירת מחדל; אפשר לכבות בהגדרות ← חיוב
- "קישור חדש" ו"ביטול הקישור" מבקשים אישור לפני הביצוע
איפה קישורי תשלום מוכיחים את עצמם
בלי להקריא מספרי כרטיס בטלפון
הלקוח מקליד את פרטי הכרטיס בשדות המאובטחים של Cardknox במכשיר שלו, במקום להקריא אותם למישהו במשרד שלכם.
גם ללקוחות שאף פעם לא מתחברים
הקישור לא דורש התחברות או חשבון, ולכן הוא עובד גם ללקוחות שלעולם לא ישתמשו בפורטל הלקוחות.
יתרות מעודכנות
התשלום נרשם מול החשבונית ברגע שהכרטיס מאושר, ולכן כשאתם פותחים את מסך הכספים, היתרה לתשלום כבר מעודכנת.
אבטחה
בנוי כך שאפשר לשלוח אותו בבטחה
קישור לתשלום פותח את עמוד התשלום של חשבונית אחת ותו לא, ו-RushHour, ולא העמוד, היא שקובעת כמה מחייבים.
פרטי הכרטיס עוברים ל-Cardknox
מספר הכרטיס וה-CVV מוקלדים בשדות שמתארחים אצל Cardknox, והופכים לאסימון חד-פעמי באמצעות המפתח הציבורי שלכם ב-Cardknox. מספר הכרטיס לא מגיע ל-RushHour ולא נשמר.
הסכום נלקח מהחשבונית
RushHour מחייבת את היתרה לתשלום כפי שהיא ברגע שהלקוח משלם. שום דבר שמקלידים או משנים בעמוד לא משנה את הסכום.
קישור אחד, תשלום אחד
קישור ששולם לא מקבל תשלום נוסף. כפתור התשלום מושבת בזמן שהתשלום בעיבוד, וניסיון נוסף באותו קישור, למשל מלשונית אחרת, נדחה כי תשלום כבר נמצא בעיבוד, והכרטיס לא מחויב.
קישורים עם תאריך תפוגה
כל קישור בתוקף 30 יום. "קישור חדש" מחליף אותו מיד, "ביטול הקישור" עוצר אותו, וכיבוי קישורי התשלום משבית את כל הקישורים שכבר נשלחו.
מספר ניסיונות מוגבל לכל קישור
כל קישור עונה למספר מוגבל של בקשות בתוך כמה דקות. מעבר לזה, העמוד מבקש להמתין ולנסות שוב, והקישור נשאר בתוקף.
חשבונית אחת, ותו לא
העמוד מציג את פרטי החברה שלכם, למי החשבונית מחויבת, את התאריכים שלה ואת הסכומים. הוא לא פותח שום דבר אחר בחשבון ה-RushHour שלכם.
זמין כבר היום
דרכים נוספות לקבל תשלום ב-RushHour
קישורי התשלום מגיעים בגרסה הבאה. הדרכים הבאות לגבות בכרטיס או לרשום תשלום כבר פועלות היום, וכל תשלום בכרטיס עובר דרך Cardknox.
פורטל הלקוחות
השולחים משלמים חשבוניות פתוחות מהפורטל שלהם
לקוחות שמתחברים לפורטל הלקוחות שלכם רואים רק את החשבוניות שלהם, ויכולים לשלם בכרטיס שמור חשבונית פתוחה, חשבונית שמועד התשלום שלה עבר או חשבונית ששולמה חלקית. בחלון "תשלום למספר חשבוניות" מזינים סכום אחד ומחלקים אותו בין החשבוניות שמסמנים: כל חשבונית מסומנת מתמלאת ביתרה שלה, ואפשר להקטין את הסכום, וסכום שנשאר נרשם כזיכוי ללקוח אחרי אישור. תשלום בכרטיס דורש שחשבון ה-Cardknox שלכם יהיה מחובר: את הכרטיסים מוסיפים בשדות שמתארחים אצל Cardknox, והחיובים עוברים דרך חשבון ה-Cardknox שלכם.
- תשלום חשבונית בכרטיס שמור, או רישום תשלום בהמחאה או במזומן
- תשלום אחד שמתחלק בין כמה חשבוניות, ויתרה שנשארת נשמרת כזיכוי
- הלקוחות מוסיפים כרטיסים, בוחרים כרטיס ברירת מחדל ומסירים כרטיסים בהגדרות ← חיוב
במסך הכספים
חיוב הכרטיס השמור של הלקוח כשרושמים תשלום
כשרושמים תשלום של לקוח במסך הכספים, בוחרים "בחר אמצעי תשלום" כדי לחייב את הכרטיס השמור של הלקוח דרך חשבון ה-Cardknox שלכם, או רושמים תשלום בהמחאה או במזומן. כרטיס ברירת המחדל מוצג עם מספר מוסתר, והאפשרויות "שנה אמצעי תשלום" ו"הוסף אמצעי תשלום" נמצאות באותו מסך.
- המחאה, מזומן או הכרטיס השמור של הלקוח
- הכרטיס מחויב דרך חשבון ה-Cardknox שלכם, והתשלום נרשם מול החשבוניות שבוחרים
- החלפה או הוספה של כרטיס בלי לצאת ממסך התשלום
במסירה
COD (תשלום במסירה) בתחנות מסירה
מסמנים תחנת מסירה כ-COD עם סוג התשלום, הסכום וכתובת המייל לתשלום. ב-COD בכרטיס, "בקשת תשלום" שולחת במייל עמוד מאובטח לתשלום בכרטיס שתקף ל-24 שעות, והכרטיס מחויב בחשבון ה-Cardknox של השולח עצמו, כך שהכסף מגיע ישירות אליו. "בקשה חוזרת" מחליפה את הקישור הקודם, והתחנה מציגה "נשלחה בקשה", "שולם" או "נכשל". שליחת בקשת תשלום שמורה למנהלי החברה.
- סוג ה-COD, הסכום והמייל לתשלום בתחנת המסירה
- קישור "בקשת תשלום" שבתוקף ל-24 שעות
- תשלומים בכרטיס עוברים לחשבון ה-Cardknox של הלקוח המחויב, שמוגדר דרך "קבלת תשלומים"
שאלות נפוצות
קישורי תשלום: שאלות נפוצות
מתי אפשר להשתמש בקישורי תשלום?
קישורי התשלום מוכנים ונמצאים בבדיקות אחרונות, והם מגיעים עם גרסת הייצור הבאה. תשלום בכרטיס בפורטל הלקוחות, חיוב כרטיס שמור במסך הכספים ובקשות תשלום COD בתחנות מסירה זמינים כבר היום.
מי סולק את התשלום בכרטיס?
חשבון הסליקה שלכם ב-Cardknox. קישורי התשלום מחייבים על מפתחות ה-Cardknox שאתם מחברים בהגדרות ← אינטגרציות, כך שהתשלום עובר דרך חשבון הסליקה שלכם, לפי ההסכם שלכם עם Cardknox. בלי חשבון Cardknox מחובר, RushHour לא מציעה קישורי תשלום.
מה צריך כדי להפעיל קישורי תשלום?
חשבון סליקה ב-Cardknox שמחובר בהגדרות ← אינטגרציות. כשהגרסה תגיע, קישורי התשלום יהיו מופעלים כברירת מחדל בהגדרות ← חיוב ← קישורי תשלום, ואנשי הצוות יצטרכו את ההרשאה ״Manage invoice payment links״ (ניהול קישורי תשלום לחשבוניות), שמנהלי החברה מחזיקים בה.
האם לקוח יכול לשלם דרך הקישור רק חלק מהחשבונית?
לא. הקישור תמיד מחייב את מלוא היתרה לתשלום, ואי אפשר לשנות את הסכום בעמוד. לקוחות שמתחברים לפורטל הלקוחות שלכם יכולים לבחור סכום משלהם ולחלק תשלום אחד בין כמה חשבוניות, והמשרד שלכם יכול לרשום תשלום חלקי במסך הכספים.
מה קורה אם החשבונית משתנה אחרי ששלחתי את הקישור?
העמוד והחיוב מתבססים על היתרה לתשלום ברגע שהלקוח פותח את העמוד ומשלם, ולא על הסכום בזמן שליחת הקישור. אם היתרה כבר שולמה בדרך אחרת, או שהחשבונית כבר לא מאושרת, אי אפשר לשלם דרך הקישור.
כמה זמן קישור לתשלום בתוקף?
30 יום מרגע שנוצר, וחלונית "קישור לתשלום" של החשבונית מציגה את תאריך התפוגה. "קישור חדש" יוצר קישור חדש ומשבית מיד את הקודם, ו"ביטול הקישור" עוצר קישור בלי להחליף אותו. קישור שפג תוקפו, שהוחלף או שבוטל מציג ללקוח את סיכום החשבונית ואת פרטי הקשר שלכם, במקום טופס כרטיס.
האם לקוחות יכולים לשלם דרך הקישור ב-Apple Pay, ב-Google Pay או בכרטיס שמור?
לא. בעמוד התשלום מקלידים את מספר הכרטיס ואת ה-CVV בשדות המאובטחים של Cardknox, ובוחרים את חודש התוקף ואת שנת התוקף משתי רשימות. לקוחות ששומרים כרטיס יכולים לשלם בו בפורטל הלקוחות שלכם.
האם הלקוח מקבל קבלה?
העמוד מציג הודעת תודה עם הסכום ששולם ואסמכתת תשלום. RushHour לא שולחת קבלה במייל: כתובת מייל שהלקוח מקליד בעמוד נשמרת בהערת התשלום, יחד עם שם בעל הכרטיס אם הוזן.
עמודים קשורים
הביאו חשבונית שאתם עדיין מנסים לגבות.
בהדגמה נאשר חשבונית לדוגמה, נשלח את הקישור לתשלום שלה, נפתח את העמוד שהלקוח רואה ונראה איפה התשלום נרשם במסך הכספים.